SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Herr Niklas, Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem SBH Monica Beach Reosrt und Ihre konstruktive Rückmeldung zu. Wir bedauern sehr, dass die Atmosphäre nicht Ihren Vorstellungen entsprach und wir Sie mit unseren Einrichtungen nicht überzeugen konnten. Unsere Gäste können beliebig von der reichhaltigen Auswahl unseres exklusiven Frühstückbuffets bedienen, jedoch können wir nachvollziehen, dass die Auswahl nicht so abwechslungsreich ist wie beim Mittag- und Abendessen. Dennoch haben unsere Gäste die Auswahl von verschiedene Wurstsorten, Käse, Spiegelei, Rührei, Speck, Bohnen, Würstchen, Müsli, Marmeladen, Jogurt, Obst und diverse Brotsorten an uvm . Wir bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen hierzu nicht entsprechen konnten, denn wir können Ihnen versichern, dass wir uns viel Mühe geben, unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Start in den Tag zu ermöglichen. Unser Gäste geniessen bei uns den vollen AI-Service, wo der normale Kaffee inbegriffen ist. Unsere Gäste haben jedoch auch noch die Möglichkeit einen exquisit auserlesenen „Espresso“, gegen einen kleinen Beitrag von 1€, zu bekommen. Wie auch in anderen AI-Häusern bieten wir gegen einen kleinen Aufpreis auch eine bessere Qualität an. Nur in unserem Premium-Packet bieten wir ua. eine Flasche Wasser am Ankunftstag an. Gerne möchten wir auch darauf hinweisen, dass das Auffüllen aus hygienischen Gründen jedoch nicht erlaubt ist. Wir können Ihnen versichern, dass das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle steht und bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Gerne würden wir diesen Eindruck verbessern und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen in unseren Service wieder herzustellen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion