SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank für Ihren geschätzten Besuch sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr Feedback zu schicken. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, wofür wir uns vielmals entschuldigen möchten. Es tut uns sehr leid, dass aufgrund des extrem starken Regens Wasser in Ihr Zimmer gekommen ist auch in vielen Teilen der Insel sorgte das schlechte Wetter für viele Überschwemmungen. Wir können Ihnen versichern, dass unser Personal stets das Wohlbefinden all unserer Gäste im Vordergrund ist und tun somit ihr Bestes allem gerecht zu sein. Um einen gewissen Standard in unserem Restaurant gewährleisten zu können, bitten wir unsere Gäste dezent gekleidet zu sein. Aus diesem Grunde bitten wir die Herren beim Abendessen lange Hosen zu tragen, welches in allen Reisekatalogen wie aber auch auf unserer offiziellen Webseite publiziert ist. Wie Sie auch schon richtig kommentiert haben, werden kaum kurze Hosen in anderen 4-Sterne-Hotel akzeptiert. Es kommt leider mal vor, dass dies nicht eingehalten wird, aber dann weisen sowohl unsere Direktorin wie aber auch unser Maître den Gast auf die Einhaltung daraufhin. Dennoch werden wir gerne Ihr Kommentar weiterleiten. Trotz Ihrer Nicht-Weiterempfehlung hoffen wir sehr, dass Sie uns ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken, um Sie von der Qualität unseres SBH Monica Beach Resort überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion