SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Herr Tobias, zunächst möchten wir Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel SBH Monica Beach Resort mitzuteilen. Dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, ist sehr bedauernswert. Wir versuchen stets unseren Gästen den besten Service darzubieten, um Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen und wir bedauern es sehr, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Unser professionelles und stets freundliches Personal hat immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und leitet Beschwerden oder Anliegen sofort weiter und es tut uns sehr leid, dass Ihr Problem nicht zeitgemäss gelöst werden konnte. Gerne hätten wir erfahren, um welches Problem es sich gehandelt hatte, damit wir uns zukünftig bessern können. Wir hoffen sehr, dass Sie uns ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion