Aus DeutschlandDie Unterkunft isr noch weiterzuempfehlen, allerdings muss der Negativtrend gestoppt werden. Wir waren im September letzten Jahres erstmals dort. Seitdem sind keine oder kaum Instandhaltungsmaßnahmen durchgeführt worden. So ist der Putz bei einigen "Vegetationseinfassungen" vor den Zimmereingängen abgefallen, die Farbe blättert an Gebäuden und Treppenaufgängen ab, im Poolbereich, ebenso auf den Wegen, sind einge Naturfliesen und die Verfung schadhaft. Das Essen ist noch abwechslungsreich, jedoch weniger als beim letzten Urlaub. Vom Service wurden wir zweimal aufgefordert uns unser Besteck selbst zu holen, manchmal wurde dieses einfach in die Mitte des Tisches gelegt. Mit dem vorhandenen Personal war es allerdings zum Teil kaum anders machbar. Die Beachbar (Afrika Bar) mit einem tollen Blick aufs Meer, die einzige in der auch geraucht werden kann, wurde im Gegensatz zum September letzten Jahres nicht mehr von 20 bis 22.30 Uhr geöffnet, sondern blieb ab 18 Uhr geschlossen. Wie wir von anderen Reisenden erfahren haben ist diese lediglich saisonal geöffnet, jedoch war die Anlage zu unserer Reisezeit stark frequentiert. Schade, wir haben dort gerne gesessen und den Abend ausklingen lassen. Ergebnis: Die Main-, swie die Poolbar waren zeitweise so überfüllt, dass es kaum freie Sitzplätze gab. Die Raucher bastelten sich Aschenbecher und rauchten im Sitzbereich der Poolbar. Uns hat das nicht gestört, es gab jedoch auch kritische Stimmen. Fazit: Immer noch eine schöne Anlage und ein gelungener Urlaub, allerdings darf es bezüglich des Zustandes der Anlage, des Services und des Reisendenangebots (Beachbar) nicht so weiter gehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Betaki |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte/r Betaki, Vielen herzlichen Dank dafür, dass Sie unser SBH Monica Beach Resort wieder für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste äußerst wichtig ist und wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen wissen. Es tut uns leid, dass Sie einige Serviceleistungen als verbesserungswürdig empfunden haben. Es ist richtig, dass unser Hotel keine neu errichtete Anlage ist. Dennoch unternehmen wir kontinuierliche Instandhaltungsarbeiten und setzen uns täglich dafür ein, den Standard unserer Zimmer, Gemeinschaftsbereiche und Außenanlagen aufrechtzuerhalten. Unser Hotel wurde 2015 renoviert, und seitdem werden unsere Einrichtungen regelmäßig überprüft und gewartet. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag sorgfältig auswerten und verfolgen werden. Nochmals möchten wir Ihnen herzlich für Ihre Meinung und Ihre konstruktiven Kommentare danken. Es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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