Das Hotel ist die 4-Sterne Superior nicht wert und der Service, den man für 4-Sterne erwarten kann ist auch nicht berauschend. Wir hatten ein Zimmer mit zwei getrennten Betten verlangt und bekamen ein kleines Zimmer mit einem kleinen Doppelbett, für ein Ehepaar okay, aber nicht für zwei erwachsene Männer. Das Bad in diesem Zimmer war eher eine Naßzelle, der Duschvorhang reichte nicht mal bis zum Boden! Erst nach einer Reklamation hat man uns ein etwas größeres Zimmer mit zwei getrennten Betten zugewiesen! Warum denn nicht gleich so? Aber auch das Bad in diesem Zimmer war nur eine Naßzelle, in der man sich kaum bewegen konnte. Wehe dem, der lange Beine hat und sich aufs Klo setzen muß! Viel Spaß dabei! So etwas darf sich kein 4-Sterne Hotel schimpfen. Die Sauberkeit im Bad wurde vom Reinigungspersonal auch nicht großgeschrieben. Unsere leere Toilettenpapierrolle lag drei Tage auf dem Boden, Zahnputzbecher gabs auch erst auf Anfrage. Auch als TUI / Ameropa Touri darf mehr den gleichen Service erwarten, wie andere Gäste!

Zimmer

Eher schlecht

Wie oben erwähnt, wir hatten ein kleines Zimmer mit noch kleinerer Naßzelle, in der man sich kaum bewegen konnte. Unsere Mädels hingegen hatten ein recht großes Zimmer mit einem anständigen Bad, das schon eher an einen 4-Sterne Komfort heranreichte. Möblierung war modern, Minibar, TV, etc. waren vorhanden. Muß man ja von einem 4-Sterne superior Hotel auch erwarten. Das Zimmer war ordentlich gereinigt, weniger ordentlich allerdings das Bad, eher oberflächlich.

Restaurant & Bars

Gut

Im Keller befand sich das Restaurant/Frühstücksaum mit Wintergarten, die etwas wenig einladende Bar an der Hotelrezeption. Das Frühstücksbuffet war allerdings sehr gut und ausreichend, wenn sich auch manchmal das Personal viel Zeit ließ die Sachen wieder aufzufüllen (z. B. das frische Obst). Es gab Rührei mit Speck und sehr guten Bratkartoffeln, Frischkäse, verschiedene Brötchen, Wurst,... eben alles was man zu einem guten Frühstück benötigt. Weniger gut fand ich allerdings die Tatsache, daß im Wintergarten während des Frühstücks geraucht werden durfte!!!

Service

Eher schlecht

Siehe oben! Zimmerreinigung im Bad unzureichend, Beschwerden (Zimmer mit getrennten Betten) werden erst nach eindringlicher Reklamation ernst genommen. Check-In verlief schnell und reibungslos.

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel liegt mitten in der Stadt. Das KaDeWe ist um die Ecke in weniger als 1 Minute zu erreichen. Auch zwei U-Bahn Haltestellen (Augsburger Str., Wittelsbergerplatz) sind in wenigen Gehminuten zu erreichen, die Gedächtniskirche ist auch nicht weit entfernt. Trotz der Lage in der Innenstadt ruhig gelegen, da in einer Seitenstraße ohne großen Durchgangsverkehr. Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich jedoch nicht in unmittelbarer Nähe.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten