Scandic Berlin Potsdamer Platz

Hej liebe Birgit, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus während Ihres letzten Berlin Besuch. Es freut uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die verspätete Rückantwort. Es ist erfreulich, dass Ihnen die zentrale und dennoch ruhige Lage unseres Hotels gefallen hat. Aufgrund der Corona Bestimmungen zu dieser Zeit in Berlin ist es richtig, dass unsere Gäste dazu verpflichtet waren eine FFP2 Maske zu tragen. Es ist bedauerlich, dass wir Ihnen keine Maske direkt hier im Hotel verkaufen konnten. Wir hätten dies gerne getan, auch wenn wir dazu nicht verpflichtet waren. Es tut uns leid, dass unsere Mitarbeiter in dieser Situation keinen positiven Eindruck auf Sie hinterlassen haben. Freundlichkeit und Gastfreundschaft sind überaus wichtig für uns. Die Scandic Kette hat sich der Nachhaltigkeit verschrieben, weshalb wir unser kleineres Rechnungsformat gewählt haben, um umweltfreundlicher zu werden. Wir müssen kein Papier sparen, möchten aber gern unseren Beitrag zum Umweltschutz auch mit solchen kleinen Dingen leisten. Für die nicht einwandfreie Sauberkeit Ihres Zimmers entschuldigen wir uns vielmals. Wir legen höchsten Wert auf einen tadellos sauberen Zustand all unserer Räume und haben Ihren Kommentar mit unserem Housekeeping-Team besprochen, um derartige Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Hotel und unserem Service überzeugen zu dürfen! Herzliche Grüße Melina Lehmann - Front Office Shiftleader