Normales 4 Sterne-Hotel mit einen sehr unruhigen Frühstücksraum, einem durchschnittlichen Frühstück mit kaltem Rührei und häufigen Staus vor den Aufzügen. Das ist unerfreulich, kann aber passieren. Was gar nicht geht ist ein Zimmer mit verdrecktem Fußboden, der auch nach Aufforderung nicht gereinigt wurde und ein Schreibtisch, der noch Getränkereste vom Vorreiter hatte...

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht

Frühstück wie in einer Jugendherberge

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	46-50
Bewertungen:	110

Kommentar des Hoteliers

Hej lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir werden unser Training mit dem Team Housekeeping intensivieren, um den von Ihnen beschriebenen Eindruck nicht wieder vorkommen zu lassen. Dies ist auch für unser Management nicht akzeptabel. Schade, dass Ihnen unser Frühstück nicht so zugesagt hat. Wir legen viel Wert auf Qualität und beziehen unsere Produkte von regionalen Anbietern. Wir hoffen dennoch, eine weitere Chance von Ihnen zu bekommen und Sie von unserem hohen Servicestandard zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Berlin, Heiko Kain Rooms Division Manager

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„Zum Musical am Potsdamer Platz ideal.”

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