Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hervorragendes Essen, tolles Frühstücksbuffet. Leider war das leitende Personal sehr unfreundlich und "Service" leider ein Fremdwort. Unser Zimmer war sehr staubig mit einigen Spinnweben in den Ecken. Die Zimmereinrichtung war dennoch sehr stilvoll und die Betten äußerst bequem. Augrund des unmöglichen Verhaltens des Personals kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Für einen schönen Abend mit sehr guter Küche und tollen Ambiente jedoch zu empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jochen |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit für eine Bewertung über Holidaycheck genommen haben. Da ich im Oktober ausnahmslos mit zufriedenen Gäste gesprochen hatte, wundert mich Ihre Kritik an mir. Gerne wüsste ich genauer, um was es sich bei dem "unmöglichen Verhalten" gehandelt hat und in welchem Zimmer Sie geschlafen haben, aber leider kann ich Sie nur durch die Angabe Ihres Vornamens keiner Buchung zuordnen. Sie können mich gerne über E-Mail: jk@burgellern.de oder Telefon 09542/774750 erreichen. Mir liegt viel daran, daß unsere Gäste unser Haus zufrieden verlassen und wir suchen während des Aufenthaltes und bei der Abreise das Gespräch mit jedem Gast. Deshalb bitte ich Sie nochmals um Kontaktaufnahme mit mir, damit Sie das Schloss Burgellern in guter Erinnerung behalten können. Joachim Kastner, Hoteldirektor
