Schloss Elmau - Luxury Spa Retreat & Cultural Hideaway

Lasst euch nicht täuschen!! Das einzige was hier 5 Sterne verdient, ist die Natur!!!Hier werden mit tollen Bildern und Luxus hohe Preise gelockt, und dann kommt die große Erwachung. Keine Klimaanlagen im gesamten Hotel. Im Zimmer ist es TROTZ Dyson luftreiniger heiß und stickig. Kein erfahrenes Fachpersonal, eine Kellnerin muss Tisch decken, Gäste bedienen und abräumen, gleichzeitig. Bei jeder extra Bestellung kommen Sie in Überforderung. Bitte schaut euch das bei richtigen 5 Sterne Hotels an und seid bereit, zu lernen. Das Schloss allein hätte im Traum keine 5 Sterne bekommen…die Aufteilung von Family Zugang und adults only ist nicht durchdacht und eher kompliziert. Die sportschwimmbecken sind ein Tick zu kalt für diese Jahreszeit, gerade für kleinere Kinder. Die Betreuerinnen im Kinderclub bis 5j. Sehr überfordert und lustlos. Man fühlte sich als Familie dort einfach nicht wohl. Das Konzept sollte dringend durchdacht werden und Familien von Senioren bzw. Erwachsene trennen.

XXL Juniorsuite im retreat wirklich groß und schöner Ausblick. Das Bett ist allerdings zu hart mein Mann und ich haben sehr schlecht geschlafen. Das lag vorallem auch an der Hitze im Zimmer. Klimaanlagen gibt es im gesamten Hotel nicht. Dafür Dyson luftreiniger…naja hier ist mehr Schein als Sein. Badezimmer Türen hatten keine Absperrung, (Mit Kindern verreist)…

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Restaurant im Retreat ist immer sehr dunkel und viel zu warm. Das Restaurant im Schloss ist eher ne gute Kantine als 5 Sterne…

Bester Service

• Gästebetreuung

Personal war zwar freundlich aber eher kühl und ernst. Kann teilweise arrogant rüber kommen, auch wenn es so nicht gewollt ist.