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Kai (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes WE, getrübt von Details
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Golfplatz scheint super zu sein, leider hat's geregnet, dass wir uns für die gemütliche Variante im SPA entschieden. Insgesamt war's ein schönes Wochenende, leider von Details getrübt. - das WC im Zimmer war offensichtlich schmutzig, wurde dann aber schnell gesäubert. Na ja, der erste Eindruck bleibt trotzdem. - um in den (recht übersichtlichen) SPA-Bereich zu kommen hatten wir die Wahl im Bademantel durch den Sektempfang einer kompletten Hochzeitsgesellschaft zu stolpern oder durch den Regen über den Hof u. Einfahrt zu gehen. - beim Abendessen im Restaurant Frédéric wurden falsche Beilagen serviert, Gratin statt Risotto, beim Lamm hat die Küche darauf acht gegeben, dass es in jeder Hinsicht tot war. Nach drei Gängen war ich dann leider auch noch nicht satt. Der Käseteller und Wein waren gut. - der Service in der Bar 1842 war eher langsam und wirkte nicht unbedingt motiviert. - das Frühstücksbüffet war ok, wobei der Saal laut ist und der Aufschnitt eher aus dem Supermarkt als aus der Region kommt. Sehr freundliche Bedienung am Tisch. - das Abendessen in der Vinothek war bodenständiger aber gelungener und gut. Leider wurde das Dessert nicht so serviert wie auf der Karte beschrieben, auf das neue Dessert warteten wir dann fast eine Stunde! Der Service hier war sehr nett.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kai, vielen Dank, dass Sie uns besucht und bewertet haben. Wir freuen uns über Ihre Hinweise und geben das Lob gern an unseren Service weiter. Wir bedauern die Missgeschicke in unserem Restaurant. Ihr Feedback werden wir in unserer nächsten Teamschulung einbeziehen, um uns für Sie zu verbessern. Eine alternative zu unserem Wellnessbereich finden Sie knapp 300 Meter vom Hotel im Land Fleesensee SPA: mehrere Schwimmbecken und Saunen, eine Vielfalt von Wellnessanwendungen und eine großzügige Fitnesswelt. Beste Grüße Ihre Schlossfamilie

    Offizielle Hotel Homepage