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Kristina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel aber nicht perfekt
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind über Neujahr 3 Tage nach Blankenburg gefahren. Das Hotel ist ein echter Hingucker, von innen wie von außen. Wir waren mit den Zimmern, mit der Sauberkeit, Ambiente usw. eigentlich komplett zufrieden. Das einzige was uns nicht so gefiel, war die "Schnelligkeit" des Personals. Am Empfang musste man ewig warten, bis jemand kam und im Restaurant hat es ewig gedauert, bis wir die Getränke bekommen haben. Als wir die Getränke dann endlich erhalten haben, hat der Kellner es auch noch total verwechselt und ein falsches Getränk gebracht. Fand ich sehr unprofessionell! Was auch noch eher negativ auffiel, war das die Stadt wie leer gefegt ist. Es sind gerade mal 5 Geschäfte in der Stadt und es scheint ein wenig wie eine Geisterstadt (viele Geschäfte sind leer). Zum Einkaufen hat man eigentlich nur Aldi auf der Straße, Essen gehen usw. kann man dort eher vergessen. Viele Einkaufsmöglichkeiten hat man nur in der 18km entfernten SCHÖNEN Stadt Wernigerode!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:26-30
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kristina, vielen Dank für Ihre Empfehlung unseres Hauses. Bitte entschuldigen Sie, dass die Getränkebestellung an Ihrem Abend nicht so funktionierte, wie es hätte sein müssen. Wir werden intern besprechen, woran es gelegen haben könnte. Unser Empfang ist 24h am Tag besetzt. Wie es hier zu einer Wartezeit kommen konnte, erschließt sich uns leider nicht. Aber auch dies kann sicherlich einmal passieren und auch hierfür entschuldigen wir uns. Blankenburg ist in der Tat keine Geschäftsstadt. Dafür bietet Blankenburg viele pittoreske Orte, die es nur zu finden gilt. Hier sind wir Ihnen gerne behilflich und geben Ihnen vor Ort unsere besten Geheimtipps. Und -wie Sie tw. schon sagten - Wernigerode und Quedlinburg sind ja auch nur 14km entfernt! Wir wünschen Ihnen einen guten Start in ein gesundes Jahr 2015 und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Schlosshotel-Team