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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Schlosshotel Karlsruhe wurde umfassend renoviert. Die Renovierungsarbeiten wurden am 05. Mai 2017 abgeschlossen.(Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2017)
Sehr guter Service
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Manko, dass das Hotel bereits deutlich in die Jahre gekommen ist, wird durch einen ausgesprochen super Service wieder wett gemacht. Ich bin am Vormittag angereist und das Zimmer war /verständlicherweise) noch nicht fertig. Man bot mir sofort an, gleich einzuchecken und mir nur noch am Abend an der Rezeption den Schlüssel abzuholen. Natürlich konnte ich meinen Koffer da lassen. Als ich am Abend zur Rezeption kam, erhielt ich meinen Schlüssel und man teilte mir mit, dass sich mein Koffer bereits im Zimmer befindet. Eine nette Geste! Auch das Frühstück war von guter Qualität und es wurde gut nachgefüllt, so dass es trotz voll belegter Tische keine Engpässe am Buffet gab. Das Zimmer war nicht so toll. Eben alles schon etwas älter und das sieht man auch. Trotzdem hat es mir im Hotel gut gefallen & ich würde es (auch wegen der für mich guten Lage zum Bahnhof und den öffentlichen Verkehrsmitteln) wieder buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:94
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heike, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es hat uns sehr gefreut das Ihnen unser Service gefallen hat. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen das die Renovierung unserer Zimmer für Mitte diesen Jahres geplant ist. Es ist uns äußerst wichtig das sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Durch die Renovierung der Zimmer möchten wir den Glanz der "alten" Tage zurückbringen ohne das unsere Gäste auf Komfort verzichten müssen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Schlosshotel-Team.