Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Kurz um: An der Tür stehen 4 Sterne, ein paar Punkte sind aber dem leider nicht würdig: - Mein Zimmer (Nummer 111) ist sehr klein gewesen, geschätzt ca. 15 qm inkl. dem Bad. - Das Badezimmer war nicht gereinigt, jedenfalls nicht im Kontext von 4 Sternen: Wasserflecken an den Spiegeln, Haare in der Dusche, dreckige Toilette. - Es gab kein zusätzliches Kopfkissen im Schrank, was ich aus jedem 2 Sterne Hotel gewohnt bin. Als ich um 21:00 Uhr freundlich an der Rezeption die Mängel ansprach, bekam ich einen Latte Macchiato als Entschuldigung. Ein neues Zimmer gab es leider nicht, da es wohl eine 100% Belegung gab. Vielleicht war es ja auch nur ein schlechter Tag einer Putzhilfe, das sollte aus meiner Sicht in einem 4 Sterne Hotel aber nicht vorkommen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Patrick, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Nur durch die Wünsche und Anregungen unserer Gäste können wir uns und unser Angebot weiterentwickeln. Die Umstände während Ihres Aufenthaltes bitten wir zu entschuldigen. Es ist unser Bestreben das sich unsere Gäste während unseres Aufenthaltes bei uns wohlfühlen. Diesem Anspruch wurden wir leider nicht gerecht. Es würde uns freuen wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen dürfen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Ihr Schlosshotel Karlsruhe-Team.
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