Die Mitarbeiter im Restaurant waren sehr freundlich und kompetent...Die Mitarbeiterin an der Rezeption war dagegen sowohl zu uns auch als anderen Gästen sehr forsch und einfach nur Schulungsreif...! Schade, dass durch diese Mitarbeiterin unser Aufenthalt so bewertet werden muss.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im September 2017
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anas
Alter:	36-40
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Anas, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen sehr viel wert auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und ein zu forsches Auftreten entspricht auf keinem Fall unserem Standard. Wir werden die Mitarbeiterin nochmals entsprechend schulen und hoffen, dass wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder von unserem Haus überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Schlosshotel Team

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