Schlosshotel Ralswiek

Nicht einfach zu bewerten dieses Hotel! Das Restaurant mit dem Service und der Qualität der Speisen ist Spitze! Ohne Mängel und die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorragend! Das kann man von den in die Jahre gekommenen Zimmer und dem Beschwerdemanagement der Rezeption leider nicht behaupten. Die Duschkabine war nicht nur zu klein sondern auch mit Schimmel behaftet! Für uns ein absolutes No-Go! Die Reaktion der Rezeptionsmitarbeiterin darauf eher "mittelfreundlich". Wir wollten kein größeres Bad aber ein schimmelfreies....Der Zimmerwechsel erfolgte dann doch und wir konnten die restlichen Tage genießen. Es kann eigentlich nicht so schwer sein, egal in welcher Hotelkategorie die Duschkabinen und Fugen schimmelfrei zu halten. Auch oder gerade wenn sie veraltet sind! Die Lage des Hotels ist für Störtebeker Festspielfans natürlich ideal! Wir werden diese Hotel erst wieder besuchen, wenn wir davon erfahren, das die Bäder und Zimmer modernisiert worden sind....

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