Schmelmer Hof Hotel & Resort

Ziemlich vernachlässigtes Hotel, Eingangsbereich und Restaurant sind gemütlich, der Rest nicht sonderlich ansprechend, überall künstliche Gestecke älteren Datums, sehr weite und verwinkelte Wege, viele Treppen, wenn man schlecht zu Fuß ist nicht empfehlenswert! Laut Buchung ein 4 Sterne-Hotel, bei diesem Zimmer muss man den Stern suchen!

Das zugewiesene Zimmer sah aus wie ein größerer Kellerraum an der Schmerzgrenze zur Platzangst. man konnte nicht aneinander vorbei ohne auszuweichen. Die Möbel sehr abgewohnt und alt, 2 Einzelbetten zusammengeschoben, der Teppichboden voller Flecke, der Vorhang wies Brandlöcher älteren Datums auf. Die Wände waren unansehnlich verputzt , nicht ein Bild an der Wand. Kein Balkon, keine Minibar, Klimaanlage was ist das? Ach ja, unter dem Badezimmerboden verliefen die Heizungsrohre des Schwimmbades die nicht abzustellen war. Bei 37 Grad Außentemperatur sehr schöne Saunatemperaturen im Bad, die Fliesen 70er Jahre, die Dusche sehr eng, die ganze Nacht lief eine Pumpe also an Schlaf kaum zu denken. Bei Reklamation an der Rezeption hieß es, das kann man nicht abstellen, das ist halt so!!!!!

Restaurant sehr schön, aber über zwei Stockwerke verteilt für ältere oder gehbehinderte Menschen schwierig zum Frühstücks-Büffet zu gelangen. Frühstück gut, Kaffee gabs nach längerem Warten erst auf Anfrage, Saftautomat ging nicht, eine Dame fragte nach und bekam zur Anwort, das kann ich jetzt nicht machen, können Sie halt jetzt keinen Saft trinken.....obwohl nur wenige Gäste, Servicekraft überfordert und genervt. Abendessen keine 4 Sterne, das Büfett wurde im Freien aufgebaut und das bei 34 Grad und einer Dauer von 4 Std. sehr bedenklich! Es wurde zwar immer neu aufgetragen, aber appetitlich war das nicht, Getränke lauwarm.

Empfang freundlich, beim Servicepersonal musste man Glück haben, einige freundlich, andere schlecht gelaunt und überfordert. Bei Beschwerden erntet man ein Schulterzucken, beseitigt wird die Ursache nicht! Im Zimmer waren nach 2 Tagen die Spinnweben vom Anreisetag immernoch nicht beseitigt. Der Teppichboden wies diverse Flecken auf, barfuß sollte man da nicht laufen!

Wunderschöne Umgebung, zum Wandern ideal.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessbereich und Pool sind 4 Sterne wert, das Einzige was an der Abreise hindert!