Spare jetzt bis zu 50€ extra bei Hotel-Buchungen in der HolidayCheck App.
Alle Bewertungen anzeigen
Antonie(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Alleinreisend im April 2022
Für den Preis erwarte ich mehr !
1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Übernachtungspreis und Leistung passen nicht zusammen! Zimmer und Flure einfach und in die Jahre gekommen, jedoch gepflegt, viele davon auch im UG, Badezimmer renovierungsbedürftig. Frühstück eher gewöhnlich, keine Vollkornbrote, keine Kuchenauswahl, auf Eier Omelett 1Stunde gewartet, Service wenig professionell. Personal an Rezeption freundlich, bei Tischreservierung im Restaurant unflexibel. Das Parken mit Chip gut gelöst. Wellnessbereich okay.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Schmid, vielen Dank für das Lob an unser Team an der Rezeption. Den Rest möchte ich jedoch nicht so stehen lassen. Ich denke, Sie waren noch nicht viel in Hotels, sonst hätte Sie nicht verwundert, dass unsere Hausdame Ihr Zimmer überprüft. Gerade in den älteren Zimmern ist Sauberkeit extrem wichtig. Was erwarten Sie für einen Tagespreis von 60 € (in Worten Sechzig €) ohne Frühstück in einem 4 Sterne Hotel? Sie haben dafür alle Annehmlichkeiten des Wellnessbereiches erhalten. Einen wunderschönen Pool, unseren Park, 3 Saunen, ein hervorragendes Frühstücksbuffet auf Wunsch. Jeden Tag gibt es ein Kuchenangebot wie auch Vollkornbrot. Kostenloser Parkplatz und kostenloses W lan. Ich kann Ihre Bewertung beim besten Willen überhaupt nicht verstehen. P.S. wenn viel los ist, wartet man schon mal paar Minuten. Aber "eine Stunde" ist aus Grimms Märchen gezaubert. Wir empfehlen auch immer, wenn nicht zwingend nötig, nicht um 9 Uhr zum Frühstück zu kommen. Beste Grüße aus dem kopfschüttelnden Schmelmer Hof Jens Thielmann Hoteldirektor

Melden