Schmelmer Hof Hotel & Resort

Wellnesshotel in Bad Aibling. 4-Sterne Standard vor allem beim Service nicht gegeben. Teilweise renovierungsbedürftig und abgewohnt, Matratzen viel zu hart! Das Haus ist im traditionellen Stil gehalten - wers mag - ok! Auf uns wirkte dies kitschig und altbacken.

Wir hatten ein Alpenstil-Zimmer (bessere Kategorie) gebucht. Das Zimmer war renoviert, jedoch nicht das Bad. Die Ausstattung des Zimmers war nicht sehr hochwertig. Die Matratze des Betts erinnerte von der Härte an die eines Landschulheimes. Das Bad erinnerte an das meiner Großmutter und war sehr klein. Es gab einige Mängel: Die Duschkabine schloss nicht vollständig, die Deckenlampe war defekt (Flackern), die Nachttischlampe war auf einer Seite aus der Fassung gerissen. Der Fernseher war groß und hochwertig, das W-Lan im ganzen Haus funktionierte prima.

Frühstück war in Ordnung, jedoch am Sonntag um 10:00 Uhr nicht mehr alle Speisen vorhanden. Langsamer Service beim Abräumen bzw. Decken der Tische und Nachfüllen des Buffets

Freundlicher CheckIn, danach jedoch unmögliches Verhalten der Rezeptionistin. Auf eine freundliche Frage nach einem lt. Buchungsbestätigung mitgebuchten Shuttle Service vom und zum Bahnhof wurde patzig und unfreundlich reagiert. Der Wunsch konnte nicht erfüllt werden. Vor allem jedoch die Art und Weise des Umgangstons ärgerte uns. Man fühlte sich nicht willkommen und als Gast eher lästig. Als wir angaben, erst nach 24:00 Uhr wieder ins Hotel zurück zu kommen, wurden wir unmissverständlich darauf hingewiesen, dass wir auf unseren Zimmerschlüssel aufpassen sollten - sollten wir ihn verlieren, müsse die komplette Schließanlage getauscht werden... Beim Check Out wurden wir nicht nach unserer Zufriedenheit des Aufenthalts gefragt.

Ruhige Lage, zu Fuß ca. 20 Minuten zum Bahnhof

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