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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Viel show hier
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

wer vergibt die sterne? hier sind es 4. ich habe zum frühstück erst mal das geschirr der letzten gäste weggeräumt da sich niemand zuständig gefühlt hat. silberfische im bad, herunterhängende vorhänge, usw.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben unser Haus zu bewerten auch wenn Ihr Feedback leider nicht ganz so gut ausfällt. Haben Sie auch vor Ort reklamiert? Deiner Meinung nach haben wir nicht reagiert? Es tut uns schrecklich leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir müssen zugeben, dass auch wir keine abgerissenen Vorhänge und Silberfische wollen, und dies auch durch tägliche Reinigung der Bäder und Kontrollen durch unsere Hausdame der Zimmer vermeiden versuchen. Wir bedauern sehr, dass wir das während Ihres Aufenthaltes nicht beweisen konnten. Wir möchten aber versichern, das dies nicht unser Standard ist und wir die 4 - Sterne von der DEHOGA zurecht verliehen bekommen haben. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bald im Hotel Schmelmer Hof wieder begrüßen dürfen. Gastfreundliche Grüße aus Bad Aibling Karola Lindinger mit Team