Schwarzwald Resort Dollenberg

Sehr geehrter Gast, lieber Bernd, vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an unser Haus offenbar leider nicht erfüllt wurden. Die Spender für die hochwertigen Duschmittel haben sich aus unserer Erfahrung mit Langzeit- und Wellnessgästen heraus, die oft mehrmals täglich eine Dusche nehmen, als zweckmäßiger erwiesen. Es tut uns leid, wenn der Ausblick aus Ihrem Zimmer für Sie enttäuschend war. Aus Ihren Angaben schließen wir, dass Sie in einem unserer preisgünstigsten Zimmer übernachtet haben, die einen Blick in den gärtnerisch sehr schön gestalteten Innenhof bieten. Selbstverständlich wären wir auch bereit gewesen, Ihnen auf Ihre Anfrage vor Ort hin ein alternatives Zimmer zur Verfügung zu stellen. Auch bedauern wir, dass Ihnen die Einrichtung des Zimmers nicht zugesagt hat. Das von Ihnen bewohnte Zimmer wurde jedoch vor drei Jahren komplett renoviert und auf den aktuellsten Stand gebracht und bietet unseren Gästen u. a. ein hochwertiges, neues Treca-Bett. Leider scheint Ihnen entgangen zu sein, dass wir in unserem Spa-Bereich zwei Mineralbrunnen installiert haben, die unseren Gästen original Griesbacher Mineralwasser spenden, das aus dem Tal zu uns heraufgepumpt wird und bei dem unsere Gäste zwischen Stillem, Medium und Classic Mineralwasser wählen können. Außerdem bieten wir unseren Gästen unterschiedliche Teesorten sowie jederzeit frisches Zitronen-Limetten-Wasser an. Unser Spa-Bereich wurde mit dem Spa Diamond Award ausgezeichnet und besteht unter anderem aus sechs verschiedenen Schwimmbädern. Gerade unser Preis-Leistungs-Verhältnis ist etwas, was von unseren Gästen immer wieder lobend hervorgehoben wird und was zahlreiche Gäste dazu bewegt, immer wieder zu uns zu kommen. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen dürften. Wir sind sicher, Ihren Erwartungen in allen Bereichen gerecht werden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Relais & Châteaux Hotel Dollenberg Familie Schmiederer