Schwarzwald Resort Dollenberg

Leider nicht 5*s würdig Wir waren für 2 Übernachtungen im Hotel Dollenberg. Der Empfang mit einem Gläschen Sekt war sehr nett, die Zimmer sind sehr gepflegt und in Schuss, das Boxspringbett war ein Traum. Das Abendessen und Frühstück waren sehr gut. Der Service ist bemüht, jedoch gab es einige sprachliche Barrieren. So wurden wir beim Abendessen mehrmals falsch verstanden und das Team hat ab und zu überfordert gewirkt. Die Kasse zur Abrechnung der Restaurantgäste steht mitten im Restaurant und wird ununterbrochen bedient um Rechnungen zu drucken - extrem laut und störend. Nun zum Wellness-Bereich, was leider die größte Enttäuschung war: Der Sauna-Bereich hat von 8-15 Uhr von 4 Saunen und 3 Dampfbädern NUR 2 Saunen geöffnet. Im Poolbereich hat der Außenpool nur 27°C, das war uns viel zu kalt, wir konnten lediglich den Whirlpool im Innenbereich nutzen, der allerdings sehr in die Jahre gekommen ist und nicht sprudelt, weil der Knopf zum Sprudeln defekt ist. In den Hotelinfos steht, dass die Wassertemperatur extra angepasst ist, dass weniger Energieverlust entsteht (Sparpolitik?). Für uns leider kein 5*s Wellnesshotel, waren schon in deutlich besseren 4* Hotels und ärgern uns über das Preis-Leistungs-Verhältnis. Es kam bei uns leider so rüber, dass das Hotel mit größter Gewinnmaximierung geführt wird - schade und für uns sehr enttäuschend.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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