Wir haben dieses Hotel für unseren Skiurlaub ausgewählt. Das Oberengadin ist einfach grandios. Bei der Anreise waren wir zunächst enttäuscht, nachdem um 15:30 Uhr das Zimmer noch nicht verfügbar. Auch die Aufklärung über das Skipassangebot für 25 CHF ließ zi wünschen übrig. Wir erfuhren erst am 3. Tag davon und mussten dann im Nachhinein auch für die vergangenen Tage bezahlen. Ansonsten gab es aber nichts zu bemängeln. Essen war super. Solbad umd Sauna zum Entspannen. Wir hatten ein Arvenzimmer gegen Mehrpreis gebucht.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Januar 2013
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Caroline
Alter:	46-50
Bewertungen:	331

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Caroline Herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung! Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Für die Umstände beim "Hotel Skipass inklusive" entschuldige ich mich. Dieses Angebot ist diesen Winter das erste Mal buchbar und wir haben offenbar noch nicht den optimalen Weg gefunden, dies unseren Gästen zu kommunizieren. Ich bin aber über Ihr Feedback sehr froh, so können wir nochmals über die Bücher! Mit freundlichen Grüssen Ihr Pascal Merkli

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