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Alexa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Für Poolurlauber ok, für Strandurlauber nicht!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel verfügt über ca. 400 Zimmer und bietet Rezeption mit Lobby und Lobbybar, Lifte, Restaurant mit Terrasse, 2 à la carte-Restaurants, Bars, Geschäfte und Frisör. In der Außenanlage befinden sich zwei Swimmingpools, Pool mit Wasserrutschen und Sonnenterrasse. Auf den ersten Blick sieht das Hotel sehr gepflegt und neu aus, auf den zweiten Blick erkennt man doch, dass es schon einige Jährchen auf dem Buckel hat und das Ein oder Andere erneuert werden sollte. Während unseres Aufenthaltes waren überwiegend Deutsche, Russen und Nordeuropäer da. Unserer Meinung nach, ist das Hotel mit einem hohen Gästeandrang überfordert oder nicht mit genug Personal besetzt. Die defekte Klimaanlage und das fehlende Wasser sind ein totales No-Go in der Hauptsaison!! Der Strand sollte dringend sauber gemacht und danach auch gepflegt werden. Die Problematik mit den Liegen sollte beseitigt werden. Das Hotel ist für nicht so anspruchsvolle Poolurlauber ganz gut, jedoch nicht für Strandurlauber gedacht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr klein, wir hatten ein Doppelzimmer mit einem Zustellbett und das war wirklich sehr klein. Das Doppelbett hatte höchstens 1.40m Breite und das Zustellbett war ein typisches 80-90cm breites Bett. Dazwischen standen die Nachtischchen und man hatte gegenüber noch einen kleinen Tisch mit Minikühlschrank (täglich wurden 1-2 große Wasserflaschen aufgefüllt) und Kofferablage und Fernseher. Ein kleiner Balkon war auch vorhanden. Der Flur des Zimmers ist auch sehr schmal, in diesem sind die zwei Kleiderschränke untergebracht. Diese waren sehr gut mit Kleiderbügel und einem Regalboden bestükt. Das Badezimmer ist winzig. Es ist ein Waschbecken, eine Toilette und eine lange Duschkabine ebenerdig drin. Allgemein würde ich sagen, als Doppelzimmer eher zu klein. Andererseits man schläft und duscht nur im Zimmer, also ok. Zu bemängeln gab es auch in einem kleinen Zimmer einiges. Während unseres Aufenthaltes war die Klimaanlage 2x defekt. Im 5 Stock ist es doch sehr ungemütlich ohne Klimaanlage. Hinzu kam, dass wir 2x kein Wasser hatten. Wenn wir Wasser hatten, stand das Wasser nach dem Duschen aber sogar noch am nächsten Tag in der Dusche. Das lief einfach nicht ab. Die Zimmerreinigung hat deswegen wohl auch öfters mal die Dusche gar nicht erst sauber gemacht. Uns wurden mehrmals zu wenig saubere Handtücher da gelassen. 2 Handtücher und 1 Duschtuch ist für 3 Personen doch zu wenig. Der Badteppich wurde auch gerne mal vergessen, dabei waren die Fliesen in der Dusche und außerhalb sehr rutschig. Unsere Tochter hat es einige Male hingehauen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hotel hat ein Restaurant mit Terasse wo man das Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform einnehmen kann. Dazu gibt es 2 à la carte-Restaurants (osmanisch und italienisch), eine Strandbar, eine Poolbar mit Snacks und eine Poolbar nur mit Getränken. An der Poolbar ist das Essen wenig abwechslungsreich jedoch sehr lecker. Getränke gibt es an den Bars ab 10 Uhr. Zwischen 16.00-17.00 gibt es jeden Tag an der Poolsnackbar eine Sorte Eis. Nachmittags gibt es da Kaffee, Tee und Gebäck. Das Buffetrestaurant hat eine gute Salat- und Gemüseauswahl. Es gab immer ein Fischgericht und ein 2 Fleischgerichte (Rind und Geflügel) dazu verschiedene Eintöpfe. Die Desserts und Früchte waren vorhanden, jedoch immer das Selbe. Wir hätten uns mehr Früchte und Obst gewünscht, da es auch die Hauptsaison dafür war. In den Kommentaren vom Hotel habe ich gelesen, dass es bis zu 15 Gerichte gibt, aber da zählt man wohl einzelne Gemüsebeilagen extra. Im Gesamtpaket würde ich sagen, die Auswahl an warmen Gerichten war nicht so groß wie wir es gewohnt sind von anderen Hotels in der Türkei, aber man wurde satt und das was da war, war lecker. Wenn man eine Person in der Familie hat, die keine Zwiebeln im Essen verträgt, wäre es schön, wenn man nicht nur Fleisch in Soßen hätte, sondern mehr Gegrilltes oder Gebratenes. Das Service war stets bemüht die Tische sauber zu halten, mit den Getränken konnte es doch mal länger dauern. Wir haben auch schon mal über 30 Min auf unsere Getränke warten müssen. Andere Gäste, die nach uns kamen, hatten ihre schneller bekommen. Auch auf Anfrage beim Kellner ging es nicht schneller, eher langsamer. Meiner Meinung nach sind die Serviceleute unterbesetzt und müssen zu viele Tische alleine mit Getränken versorgen und noch dazu das schmutzige Geschirr abräumen und für die nächsten Gäste wieder neu decken. Am Anfang unseres Urlaubes waren es weniger Gäste und da war der Service top und gut gelaunt, als dann sehr viele neue Gäste hinzukamen waren die armen Kellner überfordert und schlecht gelaunt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist allgemein sehr freundlich und stets bemüht. Nicht alle können deutsch, aber man kann sich doch sehr gut mit Händen und Füßen verständigen. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich, bei uns im 5 Stockwerk war dies meistens erst nach 14 Uhr. Mit kleinen Kindern eher schlecht, da die zu dieser Zeit evtl. ihren Mittagsschlaf machen. Umgang mit Beschwerden: Tja, das einfache wie zu wenig Handtücher auf dem Zimmer wird schnell erledigt, anderes wie Klimaanlageausfall oder kein Wasser auf dem Zimmer, da können die Damen am Empfang dann doch sehr zickig werden. Der Service im Restaurant ist sehr bemüht, aber total überfordert und unterbesetzt, vorallem als das Hotel immer voller wurde. Da kann man schon bis zu 30 Min auf sein Getränk warten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt an einer Einkaufsstraße mit sehr vielen Einkaufsmöglichkeiten und einer stark befahrenen Hauptstraße. Ganz in der Nähe gibt es die Haltestelle der Dolmuş, mit denen man für wenig Geld die Umgebung (Side, Manavgat usw) auf eigene Faust erkunden kann. Die Entfernung zum Strand beträgt wohl eher 500m und der Weg ist leider sehr ungepflegt und geht wohl eher an der Rückseite einiger Hotels, denn es stehen sehr viele Abfalltonnen und zum Teil auch Sperrmüll am Straßenrand, so dass bei der Hitze der Weg eine sehr unangenehme Duftnote hat. Und das ist noch sehr nett ausgedrückt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote kann ich nicht beurteilen, wir haben uns nur die Minidisco angeschaut und unsere Tochter hat da 1-2 mal mitgemacht. Die war wie in allen Hotels immer gleich aber die Kinder hatten ihren Spaß und das ist das Wichtige dran. Das Hotel verfügt über einen sehr großen Pool mit einer Brücke, einen mittleren Pool mit einem schönen Kinderbereich und einen kleinen Pool mit Rutschen. Jeder Pool hat eigentlich genug Liegen, trotzdem musste man um 7 Uhr morgens welche reservieren, weil man sonst gar keine bekam. Das war für uns eher neu, weil wir das bisher noch in keinem anderen Hotel in der Türkei machen mussten. An unserem ersten Tag haben wir um 10 Uhr keine Liege mehr bekommen, auch das Personal, welches da sein sollte um einen zu helfen, war nicht zu finden. Wenn man um 7 Uhr morgens Liegen reserviert hat, musste man auch gleich die Auflagen nehmen, denn von diesen gab es nie genug. Zum größten Teil wurden die Liegen wirklich sehr sehr früh morgens reserviert, die Leute sind aber erst gegen Mittag erschienen. Die Poolregeln des Hotels besagen, dass reservierte jedoch nicht benutze Liegen vom Personal frei gegeben werden, wir haben das in den 9 Tagen Aufenthalt kein einziges Mal gesehen. Außer dem Lecker-Lecker-Mann der seine Smooties verkauft hat und am Nachmittag dem jungen Mann der das leere Geschirr eingesammelt hat, haben wir kein Hotelpersonal am Pool gesehen. Zumindest nicht am mittleren. Der Strand ist eine einzige Katastrophe! Wir waren wirklich sehr enttäuscht, denn wir sind keine Poolurlauber sondern richtige Strandurlauber, aber das konnten wir hier gar nicht machen. Wir waren nur einen Tag am Strand und der hat uns gereicht. Der Weg zum Strand führt über eine ungepflegte und dreckige Straße mit sehr vielen Mülltonnen. Der Gestank treibt bei diesem Wetter einem die Tränen in die Augen. Wirklich schockierend, wenn man sieht wie liebevoll die Hotelanlage gepflegt wird. Wirklich sehr schade! Der Strand selbst ist voller "Algenhügel" die man erst besteigen muss um ans Wasser (welches auch voller Algen war) zu kommen. Im Wasser sind sehr sehr viele Felsen, an denen man sich sehr leicht verletzten kann, da das Wasser sehr trüb ist und man diese überhaupt nicht sieht. Wir haben uns leider gleich alle an diesem Tag an den Felsen verletzt. Die Nachbarstrände sind im Gegensatz zum hoteleigenen Strand sehr gepflegt, mehrmals haben wir Mitarbeiter gesehen, die die Algen am Wasser und Strand aufgesammelt und entsorgt hatten. An unserem Strand leider nicht. Wir haben zum Schluss auch nur den Strand von den anderen Hotels benutzt. Unsere Tochter konnten wir nicht an unserem Strand am Wasser spielen lassen, da es voller Algen war. Ein Strandurlaub ist hier einfach nicht möglich und auf Anfrage beim Hotel wird da wohl auch nichts geändert. Wirklich sehr sehr schade! Und für uns ein Grund das Hotel nicht mehr zu buchen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexa
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Eindrücke werden sehr geschätzt und helfen uns, ständig unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir den von Ihnen angesprochenen Punkten nachgehen werden. Wir würden uns sehr freuen Sie im demnächst wieder im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen Seaden Side Corolla Hotel