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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1 Woche • Winter
Nettes Hotel mit Mängeln in schlechter Lage
3,0 / 6

Allgemein

Überwiegend nettes und bemühtes Personal gibt sich alle Mühe, möglichst schnell die vielen Mängel durch "Flickschusterei" zu beheben. Der Zustand lässt dann doch Einiges zu wünschen übrig. Neben den diversen Kleinigkeiten sind allerdings Folgende erwähnenswert: 1.: die einzige Konstante bei den Duschen ist der wiederkehrende Rhythmus der Temperaturwechsel von "eingestellt normal" über "Eiswasser" bis zu "kochendem Teewasser", welches (und das hat man nach spätestens 3 Tagen wegen der Verbrennungsgefahr verinnerlicht) unmittelbar auf den 2. Durchlauf der 2. Phase des vorherigen Zustandes "Eiswasser" folgt. So ein kompletter Turnus dauert zwischen 45 und 60 Sekunden. Man muß also den richtigen Moment abpassen zwischen "Einseifen" und "Abspülen". 2.: die erste Woche funktionierten beide Fahrstühle einwandfrei, wenn man mal von der kleinen Stufe absieht (ich bin noch jung und habe damit kein Problem. Zur Not kann ich auch Treppen steigen). Ab der 2. Woche fiel erst der rechte Fahrstuhl aus, am nächsten Tag wurde der Linke gewartet, am darauffolgenden Tag ging gar nichts mehr. Die letzten 4 Tage hatte man sich ans zu Fuß gehen gewöhnt, da a: schneller und b: zuverlässiger. Wie gesagt: mit 50 Jahren für mich noch kein Problem... ...DOCH über Weihnachten und Sylvester ist das ganze Hotel ein Rentnerwohnheim (nicht despektierlich, sondern zutreffend und ernst gemeint!) und auch wir waren mit meiner nicht mehr ganz jungen und körperlich beileibe nicht mehr fitten Schwiegermutter unterwegs. Ich frage mich, wie die alten Leute teilweise zu ihren Zimmern gelangt sind!? Im Sommer sieht es aufgrund des Klientels sicherlich anders aus. Da fehlt einem dann nur die Strandnähe (ca. 500m) - nervt Zum Personal: das Personal bringt sich eigentlich nur durch besonders gute Serviceleitungen, prompte Problemlösungen, persönliche, positive Kontakte, oder schlichtweg durch das Gegenteil in Erinnerung. Wir reden also über eine sehr individuelle Verbreitung von "Licht und Schatten". Es stellt sich die Frage, ob man die Qualität eines Hotels nach den individuellen Charateren seines Personals beurteilen kann. Zumal insbesondere in der Türkei die Inkonstanz durch Fluktuation sowohl in der Personalpolitik als auch durch den Neubauwahn in der Infrastruktur eine immense Rolle spielt. Ich kann nur sagen, es gab einige sehr gute "Macher" im Personalstamm, denen man Spass und Verantwortung im Dienstleistungssektor täglich anmerkte und es gab die andere Seite: diverse Kellner, die für AI-Bestellungen eine gefühlte Ewigkeit benötigten oder beim Auftauchen einer der extrem seltenen Ü-30-Frauen in ihrem "Schaffensraum" für den Rest des Abends "gebunden" und nicht weiter verfügbar waren. Für die jeweilige Dame galt dann während der restlichen Mahlzeit snngemäß der schöne Spruch: "Mein Nachbar hört den ganzen Tag Heavy Metal.... - ...ob er will oder nicht!" Essen: kurz und knapp: sehr reichhaltige Buffet-Auswahl, wiederholt sich fast täglich mit leichten Variationen (ist aber aufgrund der Menge der Variationen okay), Die Qualität ist auch in Ordnung für Otto-Normalverbraucher ohne Gourmetgaumen, schwankt gefühlt ein wenig nach Auslastung des Hotels. In der Summe: für den 4-Sterne-Billigsektor ist das sicherlich überdurchschnittlich und ich würde hier 6 von 10 Punkten geben (zur Not: Spaghetti gehen immer). Die Lage: das Corolla kann sicherlich nicht mit "alle Mann" an 4 Ecken anfassen und das ganze Hotel mal eben woanders hinheben. So gesehen muß man sich vorher überlegen, ob man meint, mitten in der Pampa (4,5 km nach Side und 2 km in das Ortszentrum der künstlichen Tourizentrale von Kumkoy) gut aufgehoben zu sein. Ich wußte, was mich erwartet (10 Jahre sehr gute Ortskenntnis über das Pauschaltouristendasein hinaus) und bereue meine Entscheidung sehr. Wie gesagt: für die Lage kann das Hotel nichts, aber für mich ist die Lage des Hotels im Urlaub einer der kriegsentscheidenden Faktoren. Und wenn dann beschriebene Mängel in der Technik und in Teilen des Personals dazu kommen, kann auch der gute Eindruck der Küche und der engagierten Mitarbeiter mich nicht zu einer Weiterempfehlung bewegen. Wer Spaß haben will, die Nähe zum Ortskern von Side mit Geschäften, Restaurants und Kneipen ohne Dolmus, Taxi oder durchgelatschte Schuhe sucht, keinen Bock auf Bettenburgen hat, dem empfehle ich ganz eindeutig: a: 3-Sterne Altinkum Hotel: Billigsegment, Essen okay, aber schlechter als Im Corolla, Service grenzwertig, ausschließlich Bungalows ohne hohen Standard statt Bettenburg, aber Spass, Individualität, ortsnähe, optimale Badebedingungen im Sommer (davon träumt das Corolla nur) b: Top-Tipp: Can Garden Hotel, 4 Sterne , beste Küche, traumhafter Garten innerhalb historischer Mauern, ausschließlich einzelne Bungalows (seit 2014 alle neu gebaut aus Stein statt Holzhütten), direkt an der Säulenstrasse in Side, ca. 300m vom Ortszentrum entfernt. Besser geht's kaum...


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Januar 2016
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefan
Alter:46-50
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch Anregungen und Kritik nehmen wir sehr ernst, zu einigen Ihrer Punkte möchten wir jedoch wie folgt Stellung nehmen: In unserem Haus befinden sich auf der anderen Seite der Lobby noch 2 weitere Fahrstühle welche zu diesem Zeitpunkt funktionstätig waren. Natürlich können technische Defekte immer vorkommen, aber unsere Kollegen haben sich bemüht und es war immer ein Fahrstuhl in Betrieb. Es musste kein Gast auf die Treppe ausweichen. Unser hoteleigener Strandabschnitt ist ca 300m vom Hotel entfernt. Darüber kann man sich im vorraus auch informieren, dies ist in jeder Hotelbeschreibung erläutert. Zudem bieten wir auch einen Shuttle Servis Bus zum Strand an. Wenn Sie schon solange in Side und Kumköy Urlaub machen, hätte Ihnen ja die Lage des Corolla Hotels bekannt sein müssen. Viele unserer Gäste loben besonders unsere praktische Lage, da alles schnell erreichbar ist. Schade dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Wir wünschen weiterhin viel Spass bei Ihren Urlauben in der Türkei. Mit freundlichen Grüβen Seaden Side Corolla Hotel