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Nadia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Überbewertetes Hotel- Essen Spitzenklasse- Rest ok
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ausgezeichnetes Essen, Getränke teilweise ungenießbar, Zimmer muffig, wenig Spielmöglichkeiten für Kinder - Liegen ab 8:30 vollständig belegt, insgesamt „ok“ . Wir würden es aber nicht weiterempfehlen, deshalb 👎🏻


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben ein Familienzimmer gebucht. Dieses war sehr modern eingerichtet! 👎🏻 Allerdings hatten wir ein Problem: Das Zimmer im 4. Stock hat so muffig gestunken, dass wir sofort bei Ankunft mitgeteilt haben, dass wir dort nicht bleiben können. Wir sind wirklich keine Menschen, die etwas grundlos bemängeln. Das Zimmer war nämlich sehr sehr schön! Aber der Gestank (!) war nicht auszuhalten. Es stellte sich beim genauen hinsehen heraus, dass Feuchtigkeit an Wänden zu sehen war. Es wurde Chlor in die Abflüsse gekippt, aber dies half natürlich nicht außer dass die Räume für 1-2 h nach Chlor rochen. Dann kam der muffige Gestank wieder durch- da die Wände offensichtlich feucht waren, scheinbar durch einen Wasserschaden, der nicht fachgerecht behoben wurde. Eine Nacht mussten wir in dem Zimmer bleiben, bekamen dann ein Familienzimmer auf der 2. Etage. 2 Zimmer und 1 Bad, super aufgeteilt. Aber auch das neue Zimmer „muffte“ schon leicht (aber noch auszuhalten). Bei einem so neuen Hotel darf das eigentlich kein Thema sein. Scheinbar haben sie Probleme mit Wasserschäden. 👎🏻 Minibar kühlte nicht richtig, außer man zieht den Kühlschrank aus dem Schrank heraus. Scheinbar hinter der gebaute Schrank die Kühlung. Klimaanlage war auch merkwürdig zu regulieren. 27 Grad kalt; 28 Grad zu warm.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Also erstmal vorweg: Das Essen ist Spitzenklasse. 👌🏻 Dafür gebe ich 6 Sterne, besser geht es nicht! Ein Buffet, das im Vergleich zu anderen Hotels in der Türkei überschaubarer ist. Aber im Gegenteil zu anderen Hotels durchweg auf Spitzenniveau. Die Speisen sind sehr gut zubereitet und gewürzt! 👎🏻 Leider ein großer Abzug (dafür würde ich 2 Sterne geben) : die Getränke sind teilweise UNGENIESSBAR. Mocktails werden mit Sirup gemacht, und schmecken einfach nicht. Dies erfolgte an der Poolbar. An der Beachbar wird ein Virgin Mohito frisch mit Minze, Zitrone abgemischt. Wie kann es solche Unterschiede geben? Man muss leider wirklich wissen, wo man welche Drinks bestellen kann. Softdrinks sind grundsätzlich mit super wenig Kohlensäure, schmecken abgestanden. Was ist an einer kalten Cola so schwierig? Aus der Dose aus der Minibar schmeckte sie am Besten. 😅 🍦Das Café mit Eis, serviert bspw Getränke aus der Flasche, anstatt aus der Mischbatterie. Genau wie der Kaffee und Eiskaffee. Dort frisch aus Siebträgermaschine oder Vollautonat. An den anderen Bars irgendein vorgemischter Eiskaffee.


    Service
  • Eher gut
  • 👍🏻 Der Service war sehr gut! Das Personal war grundsätzlich sehr sehr freundlich und hilfsbereit. An manchen Stellen hätte man sich gewünscht, dass es mehr Personal (gerade zur Bedienung am Pool) gibt. Das wenige Personal war aber sehr fleißig und hat auch bei den super hohen Temperaturen freundlich bedient. ‼️ Großes Problem sind die Liegen am Pool. Hier wird noch vor 7:00 angefangen, diese zu blockieren. Wenn man um 8:30 hinkommt, bekommt man nur noch vereinzelt Liegen. Zu 4 Personen nicht möglich. Angeblich ist die Reservierung mit Handtücher laut Aussage des Hotels bis 8:30 nicht erlaubt und diese werden entfernt. Es kümmert sich aber keiner darum. Also blockieren Menschen bis 11:00 einen Platz, um diese dann entspannt ausgeschlafen und nach ausgiebigem Frühstück zu nutzen . Das macht echt keinen Spaß und es sollte vom Hotel mal ein richtiges Konzept dagegen geben!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für die Entfernung zum Flughafen haben wir mit einem privaten Transfer (50€) ca 1 h gebraucht. Würden wir mit Kindern immer wieder nutzen und weiterempfehlen! Der Strand ist gepflegt, aber an sich nicht besonders schön. Es gibt einen kleinen recht sauberen Sandstrand, im Meer aber große Felsen. Baden mit Kindern schwierig. Kein Steg oder Beachbar etc, wie bei anderen Hotel. Eher liebloser Strandbereich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ist vorhanden, aber blockiert auch mehrmals täglich dafür den Hauptpool zum Teil. Das ist störend. 👍🏻Der Kinderclub war offen (10-12:30, 14:30-17:00), es wurde dort gebastelt, geschminkt und gespielt. Die Betreuerinnen waren sehr nett. 👎🏻 Andere Freizeitangebote auf der Anlage fehlten gänzlich (war so auch nicht beworben) - keine Wasserrutschen, Fußballplatz, Tennisplatz etc. - für Kinder im Alter bis Schuleintritt daher ok, aber danach fehlt etwas.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nadia , Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir sind über die Leistungen, die Ihnen gefallen haben, sehr glücklich und möchten Sie wissen lassen, dass wir es bedauern, dass es auch unbefriedigende Punkte für Sie gab. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns immer oberste Priorität und wir werden alle Rückmeldungen berücksichtigen. Für einen weiteren Urlaub sind Sie immer herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Latif Sesli | General Manager