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Onur (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1 Woche • Strand
Absolute kein 5 Sterne Hotel - nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich verfasse mich kurz und knapp: spart euch das Geld und investiert es lieber in einem namhaften 5 Sterne Hotel wo es mehrere Hunderte in der Türkei gibt. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, die Lage extrem abgelegen von der Zivilisation, die Sauberkeit im und Außerhalb des Hotels Mangelhaft überall Schimmel, House keeping und Zimmer Reinigung findet quasi garnicht statt und wenn dann fehlen einfach mal notwendige Sachen wie Handtücher oder Toilettenpapier- und das ohne Ausnahme jeden Tag!!! Strand voller Steine und nach einem bis 2 Meter direkt tief man kann kaum im Meer laufen und auch liegen etc. am Strand und am Pool EXTREM dreckig wo man sich kaum drauflegen möchte. Essen und Animation nichts besonderes und Personal hoffnungslos überfordert und unterbesetzt, wir mussten unsere Getränke immer selber holen und dafür teilweise bis zu 5 - 10 Minuten warten wenn man sich angestellt hat - und das beim Abendessen!! Die Zimmer sind auch sehr hellhörig und wirklich sehr unsauber - Klima funktionierte auch nicht einwandfrei. Badezimmer wurde in der gesamten Zeit KEIN einziges Mal geputzt. Sehr viele versteckte Kosten wie für frisch gepresste Orangen, Zimmersafe, WLAN und vieles mehr. Internet konnte man total vergessen. Es gibt noch 100 andere Gründe über die man meckern könnte - falls euch Sauberkeit/Service/Entspannung wichtig ist solltet ihr um diesen Hotel einen großen Bogen machen - falls ihr mit Staub, Schimmel und verschiedene Insekten wie Eidechsen etc. im Zimmer klar kommt dann könnt ihr dieses Hotel ruhig wählen - ich jedenfalls NIE WIEDER!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Onur
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese entsprechend prüfen und an unsere zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Sea Planet Resort & Spa