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Monique (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1 Woche • Strand
einmal und nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Reception; Personal überfordert und unfreundlich -Zimmer dreckig -keine Handtücher aufn Zimmer -Betten wurden nicht gemacht - Reiseleiter nicht erreichbar -minibar wurde nicht aufgefüllt


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Dreckig Duschkopf kaputt Keine Handtücher Minibar wurde nicht aufgefüllt Es wurden keine Betten gemacht


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war super Warm und viel Auswahl


    Service
  • Schlecht
  • Personal an der Rezeption ging nicht auf Beschwerden ein. Mussten zur hotelmanagerin beschweren


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 1,5 Stunden vom Flughafen bis zum Hotel 20 Minuten mit dem Taxi nach Side


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war langweilig und kaum zu sehen Poolanlage für Kinder war toll, aber das Wasser viel zu kalt Am Haupt-Pool keine Entspannung möglich da die Musik viel zu laut war


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monique
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese entsprechend prüfen und an unsere zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Sea Planet Resort & Spa