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Swetlana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Für ein 5-Sterne-Hotel leider enttäuscht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ziemlich dreckig im Hotel und in den Zimmern Strand ist auch dreckig Der Eingang ins Meer ist mehr ungünstig da liegen sehr grosse Steine


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Klimaanlage hat nicht funktioniert nach mehreren Beschwerden ist nach 3 Tagen ein Techniker vorbei gekommen Die Sauberkeit war auch nicht wie erwünscht


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Jeden Tag war das selbe Essen zur Auswahl


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich Bei der Abreise wurde nur abkassiert und nicht mal verabschiedet


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness war da aber in einem sehr schlechten zustand


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Swetlana
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Swetlana, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen., Unsere Geraet in unserem Fitnessraum werden taeglich duch unseren Technik Service überpfrüft unt eventuell repariert. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese entsprechend prüfen und an unsere zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Sea Planet Resort & Spa