- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Warum heißt dieses Hotel eigentlich Sea Planet? Ich sah weder viel Sea noch viel Planet. Hotel verdient definitiv keine 5 Sterne! Das Personal ist unterbesetzt und größtenteils nicht ausgebildet. Alles, was den Urlaub angenehm machen könnte ist in diesem Hotel "verboten"! Das Niveau der Gäste ist leider sehr gering bis proletenhaft. Hygiene ist insgesamt ausreichend bis mangelhaft. Die Gitter am Poolrand sind voller Schwarzschimmel, der Pool voller Sand und Gegenstände sowie Mängel. Wird im Kinderpool ein Vorfall wie einkoten oder erbrechen gemeldet, wird dieser nicht gesperrt und gereinigt sondern nur die Hinterlassenschaften entfernt. Die Sonnenliegen sind durchgelegen. Man spürt die Metallkonstruktion überall am Körper, wenn man darauf liegt. Auflagen gibt es nur für die Strandliegen, nicht am Pool. Strandtücher werden nur morgens ausgegeben und können nur abends wieder abgegeben werden. Wechseln ist zu keinem Zeitpunkt möglich. Einfach eine Enttäuschung und kein 5-Sterne Urlaub!
Die Zimmer an sich sind nicht schlecht. Wir hatten Glück mit einem Familien-Eckzimmer, das gut war. Wir sind in einer Gruppe gereist, so dass wir auch weniger gute Familienzimmer gesehen haben. Bei Ankunft im schönen Eck-Familienzimmer (abends) entdeckten wir als erstes Schwarzschimmel um die Badewanne herum. Also wurde gleich am nächsten Morgen die Badewanne neu verfugt. Die Zimmer werden definitv nicht kontrolliert, bevor neue Gäste einziehen. Eine unserer Fernbedienungen war komplett funktionslos. Die Minibar verdient ihren Namen nicht, kühlt bei allen schlecht (wir hatten insgesamt 4 Zimmer) und wird nicht bedarfsgerecht aufgefüllt. Die Reinigung der Zimmer findet nicht ordentlich statt. Die Wäsche (Bettwäsche, Handtücher) ist häufig unvollständig, permanent fleckig. Bei jeder Ankunft im Zimmer erwartet einen eine neue Überraschung. Meldet man Mängel, wird durchaus versucht, diese flott zu beseitigen. Der lösliche Kaffe, der im Zimmer vorhanden ist wird nur manchmal aufgefüllt, manchmal ist gar keiner da. Man muss ständig die Rezeption anrufen, damit derartige Mängel beseitigt werden.
Vorab, man wird in diesem Hotel satt. Mehr aber auch nicht. Wer in einem 5-Sterne Haus auch eine angemessene Gastronomie erwartet, wird auf ganzer Linie enttäuscht. Das zum Teil angebotene convenience food, wie verschiedene Frikadellen (Köfte), Nuggets, Schnitzel sind eine Katastrophe. In der "türkischen Nacht" Adana Kebap als convenience Ware anzubieten ist regelrecht ein Affront. Das wird weder der türkischen Küche noch einem 5-Sterne Etablissement gerecht. Schande!
Der Service in diesem Hotel ist eine Katastrophe! Das Personal ist unterbesetzt. Das gilt für die Putzkräfte, die Kräfte in der Gastronomie sowie allgemein für alle Servicebereiche. Cocktail ist in diesem "5-Sterne Haus" im Prinzip ein Fremdwort. Sogar fünfjährige Kinder beschweren sich, weil die drei angebotenen alkoholfreien Cocktails nicht korrekt hergestellt werden können. In den Bars und Restaurants gibt es wenige motivierte Kräfte, die das Gesamtbild aber nicht merklich verbessern können. Insgesamt waren eine Kräfte bemüht, aber verdienten sich eher ein "setzen sechs".
Die Strandlage des Hotels ist gut. Umgebung von Manavgat sehenswert. Die Anreise vom Flughafen Antalya ist lang.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animationsteam verdient seinen Namen nicht. Die einzigen Lichtblicke im Animationsteam sind Ulvi, der das Beachvolleyball leitet sowie Alican, der u.a. Boccia anbietet und Dominika vom Wasserball. Diese Animateure sind motiviert und wissen respektvoll mit Gästen umzugehen und sie gut zu unterhalten. Fast alle anderen Kräfte der Animation sind leider respektlos, unmotiviert oder verkappte Gigolos, die sich an Frauen jeden Alters ranschmeißen (inklusive minderjährige Mädchen). Die Freizeitangebote sind eher dürftig, die täglichen Poolgames eher einfallslos. Der sogenannte Mniclub ist seinen Namen nicht Wert. Unsere Kinder, die bisher in jedem Hotel gern diese Art von Kinderanimation besuchten, waren sehr selten dort. Dann auch nur um kostenpflichtige T-Shirts zu bemalen u.ä. Andere nennenswerte Angebote gibt es nicht. Unsere Kinder (5-9) waren unzufrieden. Zum ersten Mal. Die Rutschenanlage ist eher klein. Sie darf meiner Ansicht nach so nicht betrieben werden. Es existiert keine Aufsicht. Unfälle sind vorprogrammiert. Jeder kann unkontrolliert rutschen und niemand achtet auf die Rutschenein- und Ausgänge. Zusammenstöße kommen häufig vor. Mehrmals musste ich selbst 10-12 jährige Jungen herunterschicken, die die Rutschen hochkletterten und mitten in den Rutschen ihr Unwesen trieben. Die Minidisco war alles in allem ok. Shows für Erwachsene am Abend sind einfach schlecht. Obwohl "Profis" eingesetzt werden, haben diese Shows eher dilettantischen Charakter und kommen an Shows wie z.B. vom Robinson Club Camyuva nicht annähernd heran, die "nur" von deren eigenen Animateuren durchgeführt werden. Detlef D! Soost würde sich bei den Tänzen der Magen umdrehen .
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hüseyin |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese entsprechend prüfen und an unsere zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Sea Planet Resort & Spa