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Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Großes und schönes Hotel mit Schwächen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Sea Planet ist ein schönes und großes Hotel. Der Check in verlief problemlos und freundlich. Unser Zimmer hatte eine ordentliche Größe und ausreichend Patz für das 3. Bett unserer Tochter. Das Bad ist groß genug, nur leider schlecht beleuchtet. Die Poolanlage ist riesig, aber leider lösen sich schon die Fliesen und die Leitern sind alle locker. Tolle Rutschen für Jung und Alt. Auch an dieser Poolanlage bestimmt das morgentliche Liegenreservieren das Bild. Der Strand besteht aus Kies und Sandabschnitten mit ausreichend Liegen, aber auch hier wird gerne reserviert. Im Restaurant und in der Bar gibt es leider viel zu wenig Personal. Sie kommen mit dem Getränkeservice und Tische abräumen nicht hinterher. Nicht nur Gertänke auch das Besteck musste man sich selbst oranisieren. Morgens um 7 Uhr waren vereinzelt noch Reste vom Abendessen auf den Tischen. Auf Badetücher mussten wir teilweise eine halbe Stunde warten, da die Wäscherei erst um 10 Uhr neue anliefert. Bei Beschwerden wurde die Schuld auf die Gäste geschoben, da diese ihre Badetücher ja abends nicht abgeben würden ( Kommen die frischen dann früher?). Ein Tausch während des Tages ist nicht möglich, was wir so auch noch nicht in einem 5* Haus erlebt haben. In der Summe hat das Sea Planet kein 5* Niveau, da der Service viele Mängel aufweist. Das Hotel kann für einen Urlaub gebucht werden, aber wir würden es unseren Bekannten nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    , wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und sich für unser Hotel entschieden haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst, und werden diese auch von Seiten des Hoteliers versuchen zu verbesseren. Wir sind sehr betrübt dass Sie sich Ihren Urlaub nicht so vorgestelllt haben. rotydem würden wir uns freuen, sie doch wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sea Planet Resort & SPA