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Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Mittelmässiges Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir reisten eine Woche voller Erwartungen in das sea Planet Resort. Von aussen schon fast Gigantisch und Atemberaubend.Tolle gepflegte Gartenlandschaft..Super Strand der aber sehr Steinig und schnell abwärts geht..Die Auflagen zu den liegen leider Spakig.Der Pool nach aussen hin sehr schön und gross leider haben wir uns oft die Zehen aufgestossen an den kaputten Fliesen im Pool.Wasser eiskalt.und die kinder sind oft ausgerutscht da der Bereich vor dem Pool sehr glatt ist.Draussen stand Barbeque und ein Mittagsbuffet statt war ganz gut.Unser Zimmer schien auf den ersten Blick in Ordnung.Allerdings war das Laminat weit auseinander teilweise aufgeschwommen.Das Duschwasser lief unter der Wanne wieder raus .Die Handtücher hatten Flecken.es schimmelte und Ameisen. kamen in scharen hinein.Am 5.Tag konnten wir endlich nach 2 Gesprächen mit Reiseleitung das Zimmer wechseln.Das neue Zimmer war ganz gut. Super Ausblick und sauber kein schimmel.Das Esssen war gut für jeden was dabei.Die kellner waren aber total ausgelaugt aber nett.Allerdings war im Kinderrestaurant alles klebrig und schmierig die Tische und Kinderstühle dreckig.Abgeräumt wurde da auch nicht.Auf der Terasse war es besser.Die Animation so lala eher zu wenig.Für Kinder zu wenig Animation Der Spa Bereich war sehr schön alle sehr nett und freundlich.Kinderlieb..Der nächste Urlaub wird definitiv nicht mehr in diesem Hotel sein .Es ist eigentlich noch neu aber schon so runtergewohnt .Zu viele Menschen auf einmal dieses war schwer zu bewältigen auch wenn sie sich viel mühe gaben.Echt Schade um das Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabrina, Es ist schade, dass sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Für uns ist die Zufriedenheit der Kunden höchste Prioritaet. Denn wir möchten, dass sich unsere Gaeste bei uns wie zu Hause fühlen. Schade, dass wir die das bei ihnen nicht rüberbringen konnten. Selbstverstaendlich nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werden denen entsprechend nachgehen. Wir wünschen ihnen alles Gute für die Zukunft Mit freundlichen Grüssen Sea Planet Resort &Spa