Seaden Sea Planet Resort & Spa

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – auch wenn wir natürlich sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir bedauern, dass wir Ihnen nicht das Erlebnis bieten konnten, das wir für jeden unserer Gäste anstreben. Die Zimmer befinden sich in einem gepflegten, sauberen Zustand. Unsere Reinigungskräfte sind täglich im Einsatz und sorgen mit großer Sorgfalt für eine gründliche Reinigung aller Zimmer. Anschließend werden die Zimmer zusätzlich durch unser Housekeeping-Management überprüft, um höchste Sauberkeit und Qualität sicherzustellen. Sollten Gäste dennoch Anlass zur Beschwerde haben, stehen wir vor Ort selbstverständlich jederzeit zur Verfügung, um eventuelle Mängel umgehend zu überprüfen und zu beheben. Technische Probleme die in den Zimmern vorliegen werden sofort durch unser geschultes Fachpersonal behoben. Um schnell reagieren zu können, bitten wir unsere Gäste, Auffälligkeiten oder Störungen direkt an unser Team zu melden , wir kümmern uns umgehend darum. Zum Thema Liegenreservierung möchten wir offen ansprechen, dass wir als Hotel leider nicht immer verhindern können, dass Gäste frühmorgens Liegen belegen. Um dem entgegenzuwirken, entfernen wir Handtücher, wenn Liegen über einen längeren Zeitraum unbeaufsichtigt bleiben , in der Regel nach 1–2 Stunden. Leider handelt es sich hierbei um ein branchenweites Problem, das sich nicht immer vollständig kontrollieren lässt, insbesondere dann, wenn persönliche Gegenstände zurückgelassen werden. Wir bitten hier immer um das Verständnis und die Mithilfe unserer Gäste, um ein faires Miteinander zu fördern. unser Animationsteam ist täglich mit viel Engagement und Leidenschaft im Einsatz, um unseren Gästen , ob jung oder alt , ein abwechslungsreiches und unterhaltsames Programm zu bieten. Von sportlichen Aktivitäten über Spiele bis hin zu kreativen Angeboten ist für jeden etwas dabei. An 6 Abenden in der Woche finden zudem professionelle Shows auf unserer Bühne statt, die bei vielen Gästen sehr beliebt sind. Zusätzlich finden täglich verschiedene Events und Programmpunkte innerhalb der Anlage statt, die für Abwechslung und gute Stimmung sorgen. Unser Animationsteam bietet regelmäßig organisierte Disco-Touren an. Darüber hinaus verfügt unser Hotel über eine eigene Diskothek auf dem Gelände, die täglich geöffnet ist , selbstverständlich abhängig vom Interesse und der Nachfrage unserer Gäste. Sollte an bestimmten Tagen kein entsprechender Andrang bestehen, kann die Disco kurzfristig geschlossen werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service zu überzeugen. Seaden Sea Planet Resort & Spa Hotel Management Team