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Lorena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1-3 Tage • Strand
Nie wieder mehr in diese Hotelkette
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr groß und unübersichtlich z.b Rezeption war auf Stockwerk 3 und das Essen auf der 1. Mitternachtsbuffet haben wir im dunkeln gegessen und ohne Trinken, was mir auch der Kellner bestätigt hat das es nichts mehr gibt. Buffet war groß, Essensaal auch. Nächster Morgen sind wir zum Frühstück, Tische waren dreckig und wurden nicht abgewischt nach jedem neuen Gast, standen die Teller von den Personen da die vorher gegessen haben. Absolut kein Service, haben auf die Getränke mind. 30 Minuten gewartet, man konnte sich auch nicht selber holen. Gläser waren mit Lippenstift Rand und mit Fetträndern. Besteck ist Mangelware, man muss immer auf den nicht vorhandenen Kellner warten, bis er neues bringt. Zimmer waren gut, allerdings nicht ausreichend für 5 Sterne. Bad sehr klein und alt, obwohl das Hotel neu erbaut worden ist. Haben ein Zimmer mit Meerblick gebucht, wenn man um die Ecke schaut, hatte man Meerblick. Fenster konnten nicht geöffnet werden, da es sehr laut war. Betten waren bequem. Schränke gab es ausreichend. Pool : Kinderpool war dreckig, wurden angeblich genug Wasserproben genommen, was ich nicht beurteilen kann, Fakt ist Jedes und damit meine ich JEDES Kind was in Kinderpool gegangen ist hat die Hand Mund Fuss Krankheit bekommen oder Magendarm Effekt, weil der Kinderpool nicht ausreichend chlor hatte und nicht ordnungsgemäß desinfiziert. Nachdem wir die Reisebegleitung angesprochen haben, wurde uns gesagt das diese Krankheit nicht schlimm ist nur das die Kinder Fieber, Schmerzen und Erbrechen haben und das nur wir dann nur 3 Tage auf dem Zimmer bleiben müssen. Kein Kind wurde isoliert ( was ich verstehen kann, wer will das im Urlaub ) Kinderstühle dreckig ohne Ende ! Wenn Familien gesund ihre Kinder mit nach Hause nehmen wollen, geht niemals in dieses Dreck Hotel, lasst euch nicht täuschen von den tollen Bildern!!!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lorena
Alter:19-25
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Fidan, mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Sea Planet Resort& Spa nicht zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und nutzen diese um relevante Verbesserungen vornehmen zu können und unsere Servicequalität zu steigern. Das gesamte Team gibt sein Bestes, den Gästen einen unvergesslichen und sorgenfreien Urlaub zu bereiten. . Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sea Planet Resort& Spa