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Robert (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Schlechtes Hotel
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll, Im Hotel wird nur wo die rezeption ist gereinigt ,im restaurant ,... wird nicht gereinigt. Im Zimmer kommt jeden tag die Putzfrau und ich hab mich gefragt was sie eigentlich macht,sie hat die Handtücker mitgenommen und die Betten ordentlich gemacht und sonst nichts , ich bin Barfuß über den Boden gelaufen und meine füße waren so dreckig . Im Restaurant dauert es sehr lange bis man bedient wir ,also bis man gefragt wird was man trinken will . Einmal wurde meiner Freundin etwas zu Triken auf ihr neues ,teures Kleid geschüttet und der Mann ist einfach weggegangen ,ohne sich dafürzu entschuldigen ! Über den Pool will ich garnicht erst reden ! Es wird nur gechloort und sonst nichts. Im Pool fallen die Fliesen raus und es gibt eine Stelle wo sogar der ganze Boden draußen ist und man sich sehr verletzten kann !(es ist sehr scharf) Im Kinder Pool wo die rutschen sind fallen die fliesen ebenfalls raus ,aber dort werden sie einfach liegen gelassen ,Kinder könnten sich dort ebenfalls verletzten,dort sind auch viele scharfe Fliesensplitter . Die Tochter meiner Freundin hat die Fliesen dort raus geholt ,aber nicht alle . Eine Rutsche ist sehr schlecht gebaut ,unswar die gelbe wenn man dort rutscht tut es sehr weh. Die Fliesen neben dem großen Pool wurden mit dem dreckigen Wasser aus dem Pool und einem Eimer gereinigt . Am Kinder Pool ist die Tochter meiner Freundin sogar einmal fast ausgerutscht auf den steinen ,weil diese so rutschig sind ! so jetzt kommen wir zu dem Essen : Also die Tochter meiner Freundin hat einmal Champions gegessen ,die haben ihr nicht geschmekt und am nächsten Tag als sie die Pizza mit Salami und Chamions gegessen hat ist ihr aufgefallen das,das die Champions von gestern waren ! es gibt ja zeiten wo es gebäck zum naschen gibt und das Gebäck ist immer vom Frühstück was nicht aufgegessen wurde ! In dem Hotel sagen sie es gibt abwechslungsreiches essen aber es ist immer das gleiche . Nun spreche ich mal den strand an : der ist eigentlich sehr gut ,nur der Retungsschwimmer der hat die ganze zeit Tiere nachgemacht und hat auch einmal an der baar am strand Getränke serviert ,anstatt aufzupassen und es waren an dem Tag paar große Wellen. Ich war 7 mal in der Türkei und jedes mal in einem 5 Sterne Hotel und dieses Hotel war das schlimmste. In dem hotel muss man alles selbst Organisieren vom Besteck her bis hin zur Auflage am Strand ,... Wir waren dort eine Woche und wir haben nicht einmal einen sauberen Tisch gehabt und sauberes Besteck. Der einzige Kellner der alles gemacht hat (abends in der Nachbaar ) war Ismile der die Getränke an den Tisch gebracht hat ,den Tisch später geputzt hat ,... Gegenüber von dem Hotel ist ein Friedhof . NIEWIEDER IN DIESES HOTEL !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Für uns sind alle Gäste sehr wichtig, wie auch Sie. Wir sind betrübt , das wir während Ihres Urlaubes nicht mitbekommen haben das sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und wir nichts dagegen unternehmen konnten.Unsere Hotel Management hat immer ein offenes Ohr für unsere Gäste, ob Positive wie auch Negative Kritik, weil ein objektives Feedback von unseren Gästen für uns eine hohe Bedeutung hat. Nochmals ganz kurz auf die Punkte eingehen. Unsere Zimmerreinigung wird taeglich von allen Zimmern /(ausser DND Karte) gereinigt. Es waere schön gewesen, wenn Sie uns vor Ort Ihre Beschwerden mitgeteilt haetten, damit wir nochmal etwas als kleine Entschaedigung beitragen könnten. Der Pool wir taeglich nach 19 Uhr gechlort, dies wird maschinell durchgeführt. Wir sind betrübt, das Sie uns nicht mehr besuchen wollen ,würden uns aber freuen Sie wieder nochmals willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen Sea Planet Resort & SPA