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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit "Aber"!!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als wir ankamen wurden wir in ein Doppelzimmer gesteckt, obwohl wir ein Familienzimmer gebucht hatten und wurden dann, als wir uns beschwert hatten abgewiesen und ignoriert. Erst als wir den Manager verlangt hatten bekamen wir das von uns gebuchte Zimmer. Die Zimmer sind super geräumig und es war nichts auszusetzen. Das Hotel und die Pools sind echt klasse und superschön, aber beim genauen hinsehen sind die Pools wirklich schon dermaßen runtergekommen;( es fehlen große Flächen an Fliesen).Ich finde, dass so etwas nach zwei Jahren nicht sein darf. Der Kinderpool ist wirklich sehr schön, die Rutschen für die größeren Kids sind eher schlecht, da man sich überall aufreißt, weil die einzelnen Stücke sehr weit auseinander sind. Das Personal im Restaurant sind bis auf Ausnahmen schlecht gelaunt und wirken eher faul und gelangweilt. Die Teller stapeln sich und die Tischdecken sind dreckig und werden , wenn man unbedingt darauf besteht gewechselt. Wir haben halt unseren Tisch dann selber vom Vorgänger abgeräumt und neu gedeckt. Essen genügend und sehr gut. Es gab keine Rangelei, weil es 80 % von deutschen Urlaubern und der Rest Engländer, Franzosen, Skandinaviern und einige Polen besucht war. Sehr entspannt! Die Handtücher konnte man auch nur einmal pro Tag tauschen, sofern welche da waren!!! Besonders loben, müssen wir den Hotelfriseur; sehr gute Leute.(bin selber Friseurin) Als wir einen Arzt benötigten, war innerhalb zehn Minuten ein Arzt bei uns im Hotelzimmer. Deutschsprachig. Echt Klasse! Da war es wieder 5 Sterne, aber ansonsten nicht. Im Großen und Ganzen war es ein superschöner Urlaub , da wir drei Familien waren und echt Spaß hatten, glaube aber einfach, dass dieses Hotel nicht richtig organisiert ist und noch ein paar Jahre braucht.Wirklich schade, weil es einfach gesagt ein 5 Sterne Haus ist, und so etwas nicht sein darf; oder sein muss!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Und dass Sie sichdie Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden denen entsprechend nachgehen. würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sea Planet Resort & SPA