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Elitza (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Unser achter traumhaft schöner Türkeiurlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel an sich mit dem edlen modern-eleganten Design und Ausstattung war fantastisch, die riesige Poollandschaft auch mit Wasserrutschen und auch Erlebnisbereichen für die Kleinen, die gepflegten Grünanlagen (wie in einem Paradiesgarten mit einer großen Pfaunenfamilie und einer Hühnerfamilie), der Strand war auch TOP und auch der Riesen-Wassersteg ist auch zu erwähnen. Das Lobby war leider durchgängig nicht klimatisiert. Es gab keinen WLAN in bestimmten allgemeinen Aufenthaltsbereichen im Hotel: im Hauptrestaurant und in der Bar, wo wir die Abende verbracht haben.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer mit super Ausblich war immer sauber. Am Anreisetag hat die Klimaanlage nicht funktioniert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war MEGA: durchgängig und überall, üppige Büffets mit einer unglaublichen Vielfalt (es gab sogar Sushi, abgesehen von alles Sorten Fleisch, welchesgenerell in der Türkei sehr teuer ist) und es hat alles wunderbar geschmeckt.Vielen herzlichen Dank an unseren Kellner, Herrn Muhittin Sahin!!!! (Ein sehr höflicher und extrem fleißiger Mann, noch von der "alten Schule", er wusste worauf es ankommt - das war Service auf bestem Niveau)


    Service
  • Eher gut
  • Am Anreisetag haben wir geg. 13 Uhr festgestellt, dass die Klimaanlage im Zimmer nicht funktioniert und haben unten an der Rezeption Bescheid gegeben. Nachdem wir vom Mittagsessen zurückgekamen und uns für den Strand fertig gemacht haben, haben wir nochmal höflich an der Rezeption an das Problem erinnert. Nach dem Strand um 17 Uhr wollten wir uns für den Sport fertig machen und konnten die Wärme im Hotelzimmer einfach nicht ertragen. Nach 3 erneuten Gesprächen unten an der Rezeption und einem Telefonat kam der Techniker nach 45 Minuten und meinte wir haben alles richtig eingestellt - das Problem kommt von der Klimazentrale, wir sollen im Zimmer warten bis das Problem behoben ist. Nachdem wir bemerkt haben, wie einfallslos das Personal an der Rezeption war, haben wir sozusagen einen Ultimatum gesetzt: Sollte die Klimaanlage innerhalb einer Stunde trotz den Bemühungen des Technikers weiterhin nicht funktioniern, dann möchten wir ein neues gleichwertiges Zimmer haben und in der Zwischnzeit gehen wir trainieren und hocken nicht im Zimmer gelangweilt und schon bischen angereizt rum. Geg. 19 Uhr kamen wir zurück vom Sport und wie vermutet war die Klimaanlage immernoch außer Funktion. Mein Mann ging an die Rezeption und hat die neue Zimmerkarte bekommen. Wir waren sehr froh, aber der Umzug eine Etage höher war lästig, da wir schon alles aus den Koffern gepackt haben. Wir haben es trotzdem knapp zum Abendessen geschafft. Es muss auch hervorgehoben werden, dass trotzt der lahmen Lösungsbereitschaft der Klimaproblematik in unserem Zimmer seitens der Mitarbeiter an der Rezeption, wir am nächsten Tag in unserem neuen Zimmer mit einer Risenflasche Rotwein und einer Obstplatte als Wiedergutmachung überrascht wurden. Die Minibar wurde am 8. Tag nicht mit Softdrinks aufgefüllt. Ich musste 2 Mal an der Rezeption Bescheid geben, bis das geschieht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Es gab kostenlosen Auflug nach Antalya und einen zweiten zur EXPO, aber wir hatten Angst wegen den Attentaten...schade


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elitza
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden denen entsprechend nachgehen. würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sea Planet Resort & SPA