Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Aida (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Miserabel, nie wieder dieses Hotel!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Es fing schon beim Check- in an , das wir als Gäste 2.Klasse behandelt wurden. Während die Russen massenhaft ihre Zimmer gewechselt haben , weil sie unzufrieden waren, durften wir 2,5 Stunden auf unsere Check-in warten (angekommen um 8 Uhr morgens). Als ich mich beschwerte, das wir schon die ganze Nacht gereist sind ,und endlich mal auf unsere Zimmer wollen, wurde ich auf europäische Check- in Zeiten hingewiesen, demnach müssten wir eigentlich bis 14 Uhr warten.In den letzten 25 Jahren, erlebe ich so etwas zum ersten mal bei Pauschalreisen. Auch bei der Abreise mussten wir das Zimmer schon um 12 Uhr abgeben, obwohl wir erst 19 Uhr zum Flughafen abgeholt wurden. Ausgebucht war das Hotel auf keinen Fall.Für eine positive Bewertung im Holidaycheck wollten sie uns das Zimmer bis zur Abholung bereitstellen, daraufhin bestand ich auf europäische Meinungsfreiheit :) Und verzichtete auf das Angebot. Finger weg vom Spa und Massage mit ungebildetem Und unqualifizierten Personal, mit überteuerten Paketpreisen, am Ende mehr Schmerzen als Erholung , weil sie mit Ellenbogen direkt auf die Wirbelknochen drücken , was bei einer Massage völlig tabu ist...


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Trotz vielen Trinkgeld wurde das Zimmer nur einmal tichtig saubergemacht, und die grossen Handtücher selten ausgetauscht. Keine Lüftung der Toilette . Thermostat der Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Minibar war nur einmal aufgefüllt, weitere Getränke nur gegen Bezahlung. Für Safe mussten wir 22€ für 11 Tage zahlen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir mussten beim Check- out 19 Gläser frischgepresste Orangensäfte bezahlen, die wir nicht getrunken haben , die aber auf unsere Zimmernummer eingetragen waren. Die Getränke waren billige Konzentrate, die Plastikgläser wurden hinten in der Küche nur ausgeschüttet und nicht mal gewaschen , man merkte es an den üblen Mundgeruch an den Gläsern, und an dem Poolbar wenn man bischen seitlich stand und unbemerkt in die Waschküche schielte. Das Essen war so eintönig und manchmal ein paar Tage alt. Nur Pide war jeden Tag frisch.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unterbesetzt, überfordert, teilweise mit Praktikanten der Kochschule aufgestocktes Personal


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel befindet sich ziemlich weit von Städten , eher ländlich. Für nächstgelegene Städte Manavgat und Side fährt man ca. 30 Minuten. Zum Flughafen ca. 80 km und je nach Fahrplan des Transferbusse ca. 2 Stunden Fahrzeit mit 10 Minuten Pause.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam desinteressiert, Dart wird abgesagt wenn keine Frauen teilnehmen, Fussball und Volleyball kommen zustande, wenn die Gäste die Eingeninitiative ergreifen und sich selber organisieren. Langweiliges Abendprogram


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aida
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese entsprechend prüfen und an unsere zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Sunconnect Sea World Resort & Spa