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Ausra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
NIEMALS 5 Sterne!!! 1 Mal und NIE WIEDER!!!!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Reine Katastrophe!!! Maximal 3 Sterne. Pool wurde wenn hoch kommt 1 mal in ganze Woche gereinigt. Liegen gehen garnicht, total ausgelegen, Beisteltische dreckig und total alt. Bar am Pool voll Hühnerkot. Duschen am Pool fallen fast aus einander. Keine freibedienende Getränkeautomaten. Bis 10 h gibts am Pool nur Wasser und das auch nur dann wenn Becher vorhanden. Überwiegend nur Plastikbecher die zum Teil komisch riechen und man kann daraus nicht Trinken!!! Zimmer wurde nur zum Teil gereinigt. Am Lobybar nur 1 Kellner für ca. 50-100 Personen. Mittags am Poolbar als auch Abends im Restauran immer das gleiche Essen. Man musste überall anstehen. Auf den Tischen musste man Teller stapeln bis einer abgeräumt hat. Das Hotel verdient KEINE 5 Sterne und ist das Geld nicht wert!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ausra
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holiday Check. Da einige der von Ihnen geschilderten Punkte nicht korrekt sind, möchten wir hierzu wie folgt Stellung nehmen: 1. Alle Pools werden TAEGLICH gereinigt. 2. Der Aussenbereich wird am Abend, wenn die Gaeste den Poolbereich verlassen haben, gereinigt (Boden, Beistelltische) und die Liegen wieder ordentlich in Reih und Glied aufgestellt. 3. Duschen und andere Einrichtungen werden regelmaessig kontrolliert und bei Bedarf entsprechend repariert. 4. Freibedienende Getraenkeautomaten gibt es bei den Gözlemestaenden, am Picknickplatz, wo mittags frisch gegrillt wird und im Miniclub. Da wir für unsere Gaeste nur das Beste wollen, sind unsere Fruchtsaefte auch echte Fruchtsaefte von bester Qualitaet und keine billigen Sirupmischungen und daher nur an den Bars erhaeltlich. 5. Unser Konzept ist All Inklusive von 10 - 24 Uhr. Daher ist die Poolbar ab 10 Uhr geöffnet. Unsere Street Bar ist jedoch 24 Stunden geöffnet und dort kann man immer Getraenke bekommen. 6. Dass Sie an unserem Abendbuffet mit über 30 verschiedenen warmen Gerichten, unzaehligen kalten Vorspeisen, Salaten und Desserts keine Abwechslung gefunden haben, können wir leider nicht nachvollziehen. 7. An unserer Lobbybar arbeiten mindestens immer 2 Personen, aber generel 3 - 5 Personen. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Sea World Resort & Spa