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Serkan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Wunderschönes Hotel, mit vielen Mängel
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich möchte in diesem Bericht nur die negativen Dinge aufzählen. Alles andere war sehr zu unserer Zufriedenheit: Negativ war: - Zimmer sehr hellhörig - Servicepersonal überwiegend unfreundlich (ich bin selber Türke und habe sowas noch NIE in der Türkei erlebt) - Sehr laute Musik Nachts durch eine Disco in der Nähe - Kinderbetreuung von Neckermann war nicht vorhanden - Kinderessbereich im Restaurant war nicht betreut bzw. wenn betreut dann von demotivierter Kinderanimateuren - Defekten Aufzug war man nicht in der Lage zu reparieren binnen 1 Woche (trotz zweimaligen beschwerden bei der Rezeption und Guest Relation) - Ganz schlechte Verkehrsverbindung (nach Manavgat bzw. Side geht es ab 21 Uhr nur noch mit dem Taxi, für das wir 40 € Hin und Zürück bezahlt haben)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Serkan
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste! Es tut uns leid, dass Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben bei uns. Ihre Kritik ist jedoch sehr wichtig für uns, nur so können wir sehen, wo wir uns noch verbessern sollten. Neckermann Kinderbetreuung ist jetzt vorhanden, wegen des defekten Aufzuges möchten wir uns nochmal entschuldigen. Die Reparatur hat ausnahmsweise etwas laenger gedauert, weil ein Ersatzteil erst aus dem Werk bestellt werden musste. Danke für Ihre Bewertung und auch Ihre Weiterempfehlung. Vielleicht besuchen Sie und Ihre Familie uns wieder, wir würden uns sehr freuen. Sonnige Grüsse nach Deutschland! Sea World Resort & Spa