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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Zweimal und nicht mehr
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schade um das Hotel. Es hatt innerhalb eines Jahres stark nachgelassen. Vor allem die Sauberkeit im Speisesaal. Stühle vertreckt und die Tische (kleine mit runden Füßen) ständig am wackel. Auch die Zimmerreinigung war schlecht. Alle Glasflächen wurden in den zwei Wochen nicht gereinigt. Minibar wurde nicht einmal aufgefüllt, die eine Flasche Wasser für zwei Personen gab es auch nicht immer und W-Lan Fehlanzeige. Auch uns wurde nach 10-stündiger Verspätung ein Zimmer im ersten Stock zugeweisen obwohl wir ein Komfort Zimmer in den oberen Etagen gebucht hatten. Auf dem Bolkon ein Schwalbennest und der Wäschehalter von der Wand gerissen. Ansonsten Pool, Strand, Meer und Liegen Gut. Auch das Personal teilweise sehr freundlich. Schade, Schade. Vielleicht wird das neue Hotel Sea Planet ja viel, viel besser.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste! Wir bedauern sehr, dass wir dieses Jahr Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Danken Ihnen jedoch für die Bewertung und Kritik, so sehen wir, wo noch Handlungsbedarf besteht. Alles Gute für die Zukunft, mit freundlichen Grüssen! Sea World Resort & Spa