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Sonja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Das sollten die schönsten Tage im Jahr sein
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir machten unseren Jahresurlaub mit Freunden und dieser sollte der schönste sein.Aber angereist(20.30h)an der Rezeption wurde man schnell abgefertigt,nicht sehr freundlich.Im Zimmer angekommen,na ja,für ein 5 Sterne Hotel ist das Bad die Krönung,sehr klein.Ich kann mir nicht vorstellen,daß eine mollige Person auf`s WC kann,geschweige in der Dusche Platz hat.Der Teppichboden ist sowas von verschmutzt,eckelhaft! In diesen 10 Tagen wurde nicht einmal gesaugt weder Staub gewischt,noch ein nasser Lappen genommen um die Nachtkonsole abzuwischen.Der Balkon ist wirklich sehr klein.Beim Restaurant mußte man sich stellenweise selbst das Besteck holen(war oft nicht vollständig eingedeckt)..Kein freundliches Personal außer ein bis zwei Ausnahmen.Noch hinzu kam,daß ich von einem männl. Personal primitiv angemacht wurde.Das geht doch wohl gar nicht! Die meiste Zeit holten wir unsere Getränke sogar selbst.Das ist für ein 5 Sterne Hotel nicht üblich! An der Auswahl von Speisen hätte ich nicht in die Türkei fliegen müsssen,das ähnelt eher einem 3 Sterne Hotel .Die Poolanlage ist normal/Auflagen für die Liege schmutzig.,Habe nicht einmal gesehen,ob was Wasser überprüft wurde.Eigentlich könnte ich einen Roman schreiben aber ich habe einfach keine lust mehr und werde mich schriftlich beim Reiseveranstalter GTI beschweren.Das Hotel hat eigentlich nur 3 Sterne keine 5!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sonja und Freunde, wir bedauern es sehr, dass Sie keinen erholsamen Urlaub bei uns verleben konnten. Wir danken für die Hinweise und Anregungen zur Verbesserung und werden sofort daran arbeiten um alles zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht vor Ort kontaktiert haben um sofortige Schritte einzuleiten. Sonnige Grüsse vom Aska Buket-Team