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Astrid (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel , aber keine 4,5 Sterne
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

dieses Hotel hat keine 4 1/2 Sterne verdient, max 3-4 Sterne. Eine sehr gute Lage direkt an einem sauberen Kiesstrand und in unmittelbarer Nähe zu einem großen Einkaufszentrum mit mehreren 100 Geschäften. Das Essen ist als ordentlich einzustufen, aber eher dem FastFood Bereich zu zuordnen als der gehobenen Gastronomie. Negativ fiel auf, dass in den ersten Tagen unseres Urlaubs rd. 90% russische "Gäste" dort waren und dies von Lärm, "Saufgelage" und "übergroßen Tellerportionen" geprägt war. Es lagen sogar noch am Morgen "voll-alkoholisierte" Gäste im Foyer, die dort ihren Rausch ausschliefen. Das Hotelpersonal war nicht in der Lage gegen die übermäßig alkoholiesten "Schlafgäste" vorzugehenen". Innerhalb von 3 Tagen entwickelte sich nach "Rückkehr" der russischen Gäste in Ihre Heimat die Atmosphäre im Hotel zum Guten und zu einem familienfreudlichen Haus. Ebenso negativ ist zu bewerten, dass zu Beginn des Urlaubs das Zimmer nicht bezugsfertig war, sondern wir erst für einen Tag innerhalb des HOtels umquartiert werden mußten. In diesem Zimmer fehlen dann zwei von vier Betten, sowie die entsprechenden Handtücher. Erst nach mehrfacher Aufforderung wurden die Betten aufgebaut, die auch noch in einem sehr unsauberen Zustand waren. Auf der Matratzen hätte jeder Kriminaltechniker unzählige DNA mit dem blossen Augen erkennen und zuordnen können. Der Umgang mit dieser "Reklamation" von uns war von den verantwortlichen Personen an der Rezeption sehr "unqualifiziert" abgewickelt worden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:51-55
    Bewertungen:12