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Mandy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Kein Hotel für Familien mit Kleinkindern
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

-es handelt sich um kein Hotel, welches für Familien geeignet wäre -ideal für junge Leute ohne Anspruch, Singles und vor allem junge Partysuchende -kein 5 Sterne Standard (maximal 3 Sterne Plus) Kinderfreundlichkeit und Animation: -schlechte Animation für Kinder: war eigentlich gar nicht vorhanden -nicht erwähnenswert im Prospekt -lediglich mit Stiften malen und das können wir auch selber -Sprache: Russisch, so dass deutsche Kinder gar nicht hin sind -Kinder T- Shirt bemalen zu 10,00 €: Abzocke -Mini Club ganztags der Sonne ausgesetzt ohne Schirme oder Sonnensegel, so dass die Spielgeräte nicht einmal benutzt werden konnten, weil zu heiß -Unsere Tochter hat sich an der Rutsche beinahe verbrannt -Kinder WC beim Mini Club und in Poolnähe:: stinkend, verdreckt, extrem unhygienisch und nicht benutzbar -Kinderpool: ganztags der extremen Sonne ausgesetzt, keine Sonnenschutz -bei Wassertiefe von 30 cm hat das Wasser ab Mittags eine „Heiße Badewannen Temperatur“ von 28-30 Grad gehabt und konnte nicht genutzt werden -Eltern sitzen trinkend und essend im Kinderpool, Kinder urinieren sichtbar in den Pool: wird vom Personal nicht kontrolliert oder unterbunden, auch nach Aufforderung nicht -Keine Kindermenüs oder Kinderbuffet -kein Kindgerechtes Essen, da alles mariniert, scharf gewürzt oder in fetten würzigen Saucen -Kinderdisco: 21:00 Uhr, viel zu spät für europäische Kinder (wir waren neidisch auf die Nachbarhotels, wo wir hören konnten, dass da schon um 20:00 Uhr begonnen wurde) -Kinderdisco extrem laut: direkt zwischen/neben den Bassboxen -Keine Zustellbetten: nur Ausklappsofa, wo nach dem Bereiten der Liegefläche ein Höhenunterschied von ca. 5 cm zwischen den einzelnen Elementen bestand. Kinder können da nicht schlafen! -Strand extrem steil abfallend: Kinder können nicht alleine ins Wasser -Animationspool ist extrem laut: die Musik dröhnt dauernd aus mehreren Boxen direkt auf die Wasserfläche: Kleinkinder können dem nicht entweichen, Dauerbeschallung, so dass man sich teilweise nur lautstark verständigen konnte -Beim Ruhepool extra großes Schild: NO CHILDREN: Erwachsenen sei Ruhe vergönnt, kleinen Kindern, welche nachts schon nicht schlafen können durch das Partyvolk wird tagsüber laute Dauerbeschallung zugemutet -Bier, Alkoholtrinkende und rauchende Erwachsene im flachen Poolbereich, direkt den Kindern gegenüber: Personal kümmert sich, auch nach Aufforderung überhaupt nicht darum. Personal versteht bei Beschwerden weder englisch noch deutsch: der russischen Sprache sind wir leider nicht mächtig! -Bis in die Morgenstunden Party -Balkontüre konnte man nicht öffnen, weil die Lärmbelästigung zu hoch gewesen wäre -Diskotouren in die Stadt, welche vom Hotel organisiert wurden, endeten morgens 4:00 Uhr grölend im Hotel, -Animation für junge Leute ausgelegt Als Familie besser ein anderes Hotel buchen. Wir hatten tagsüber 48 Grad in der Sonne und 38 Grad im Schatten. Mit Kindern eine andere Reisezeit wählen, da viel zu heiß.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • -durchweg schmutzig und schimmelig und max. 3 Sterne Standard -Mobiliar defekt -Lampenschirme zerrissen -Telefon sporadisch ohne Funktion -Fernseher hat Tonschwierigkeiten: geht selbstständig laut und leise -Fernbedienung ohne Tasten -Minibar nur einmal mit einer Flasche stillen Mineralwasser aufgefüllt, obwohl lt. Beschreibung aller 2 Tage mit Softgetränken und Bier befüllt werden sollte -Kein Bettwäschewechsel in 10 Tagen, obwohl anders beschrieben -Handtuchwechsel erst nach Aufforderung ( wir bekamen ein Plastikpaket in die Hand gedrückt mit den neuen Handtüchern) -Nach 3 Tagen die erste Zimmerreinigung, nachdem wir persönlich das Zimmermädchen gesucht hatten, da wir kein WC Papier mehr hatten -In 10 Tagen nur 2 mal gesaugt und Mülleimer im Wohnbereich nur 2 Mal entleert -Balkon gar nicht gesäubert -Kein Zustellbett wie gebucht, sondern ein schmaler Ausklappsessel: Zumutung! -Matratzen extrem durchgelegen, bei einer Seite hat man die gebrochene Feder „durchgespürt“, -Zimmer heizen sich extrem schnell auf, aber die Klimaanlage schaltet sich nach 10 Minuten immer automatisch aus (nachts ist man immer unterwegs), also nichts mit stundenweise! -Zimmer sehr hellhörig und unter der Tür extra breiter Spalt, damit man auch genau mitbekommt, wenn die betrunkenen Zimmernachbarn sich streiten -Badezimmerbenutzung nur mit Badeschuhen möglich und bitte nichts anfassen! -Duschkabine extrem verschimmelt: Fugen schwarz und dick mit pelzigen Schimmel besetzt: gesundheitsgefährlich!, Duschwände mit Schimmelfilm überzogen, Duschkopf nicht abnehmbar, aber an sich klebrig und verrostet, so dass man diesen nicht bewegen wollte, Fliesen zerbrochen, Duschkabine schließt nicht, da Gummi abgerissen, WC Becken lose im Boden, Waschtisch angeschimmelt, Fugenmasse herausgebrochen, unter dem gefliesten Waschtisch der blanke Estrich, Spiegel gesprungen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • -kaum landestypischen Speisen: Ausnahme: Köffte -Auswahl war groß, aber an allen Tagen gleich groß -Selbst Buffetaufbau war gleich, so dass man täglich wusste, wo welcher Salat steht -Angebot der warmen Gerichte war extrem schlecht und wenig -Wer nicht gleich nach Öffnung des Restaurants vor Ort war, bekam nicht mehr alles. -Es wurde nicht nach bestückt. -Obst durchweg 10 Tage: spartanisch nur rote und weiße Melone, manchmal unreife Aprikosen oder Pflaumen -(Wir waren gezwungen, um unserer Tochter ein abwechslungsreiches Essen + vor allem Vitaminen zukommen zu lassen, im Supermarkt Obst einzukaufen.) -Mineralwasser mit Kohlensäure war aus Inklusivangebot ausgenommen -Nationale alkoholische Getränke ungenießbar -Selten gekühltes Wasser in Flaschen vorrätig -Ayran wurde in einem Dispenser, welcher in der vollen Sonne stand, angeboten???? -Besonders zum bemängeln bei 5 Sternen: kein Getränkeservice während der Mahlzeiten -Poolbar: Jeden Mittag 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr das identische und nicht wechselnde Angebot: gleicher gemischte Salat, Pommes mit Ketchup, zerkochte Nudeln mit nicht roter Sauce, Hamburger -Nachmittagssnack: 10 Tage lang gebackene Kartoffel mit Quark: -Lt. Beschreibung tagsüber wechselnde Snacks!!!! -17:00 Uhr: ca. ½ Stunde anstehen für eine Kugel Eis pro Person (ohne Auswahl) Es wird lt. Beschreibung wie folgt angeboten: Frühstück, Mittag- und Abendessen von reichhaltigen Buffets. Spätaufsteherfrühstück. Tagsüber Snacks, nachmittags Kaffee/Tee und Gebäck. Das entspricht definitiv nicht der Wahrheit. Vom Restaurant durfte man keine Speisen mitnehmen. Bedeutete für uns, wenn wir 07:30 Uhr mit Frühstück fertig waren, musste unsere Tochter bis 12:00 Uhr am Pool durchhalten. Zweites Frühstück nur im Hauptrestaurant ohne Badebekleidung möglich. Für Kleinkinder unmöglich, diese ständig an- und auszuziehen, bei morgendlichen 35 Grad. Ein Brötchen mitzunehmen war nicht gestattet. Das gleiche erwartete uns am Nachmittag: ab 14:00 Uhr ist das Mittagessen beendet. Es gibt nur diese eine gebackene Kartoffel gegen 16:00 Uhr, welche man am 3. Tag nicht mehr sehen kann und auch nicht ständig anstehen möchte. Ansonsten keinerlei Snacks! Abendessen erst ab 19:00 Uhr. Der trockene Keks, welcher in der Lobby-Bar ausliegt, beinhalte aber einen sehr steilen Weg den Hang hinauf mit vielen Stufen von ca. 350m. Also haben wir uns den Snack, wie viele andere Familien auch, im Supermarkt eingekauft. ALL INKLUSIVE in einem 5 Sterne Haus, welche Familien beherbergt, sollte anders aussehen, denn Kinder essen mehrere kleine Mahlzeiten am Tag. Für uns war dies alles unverständlich, aber wir empfehlen den Supermarkt gleich beim Hotel, wo man leckeres Gebäck, Obst und Mineralwasser einkaufen kann


    Service
  • Schlecht
  • -man spricht an der Rezepzion bewußt kein englisch, sondern ausschließlich russisch und türkisch um keine Beschwerden regulieren zu müssen - Zimmerreinigung trotz ausreichend Trinkgeld eine Zumutung Ausnahmen sollten aber unbedingt erwähnt werden, denn einzelne Mitarbeiter sind wirklich außergewöhnlich nett und hilfsbereit, obwohl ihrer harten Arbeitszeiten: Hiermit danken wir vorallem Fettah (Schwalbe), welchen unsere Tochter sehr in ihr Herz geschlossen hat und Cengiz, aber auch Fattih an der Poolbar war immer sehr zuvorkommend und sehr nett.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • -ca. 1 Std Entfernung nach Alanja (mit Kindern im Juli viel zu heiß) - in direkter Umgebung nur ein Bazar zum einkaufen - man ist auf das Hotel angewiesen ( von Land und Leuten lernt man da nichts kennen)


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    -zu klein für das ausgebuchte Hotel -schwimmen am Nachmittag nicht möglich, sondern nur einsteigen und „abkühlen“ -völlig überfüllt und es wurde auch kein neues Wasser zugelassen, welches evtl. die erhöhte Temperatur im Wasser gesenkt hätte. Kein Erholungseffekt: zu keiner Zeit! -Pool hat sich ab Mitte der Woche verändert: aus klar wurde trüb bis zum Ende hin sogar extrem trüb. Das war nicht mehr gesund. Es wurde aber nichts unternommen. Mittlerweile ist das Wasser sicherlich komplett „gekippt“. -Es existieren aber auch keine Duschen im direkten Poolbereich, wo man sich evtl. abduschen könnte -LIEGEN: man musste sich die Liegen bis 07:15 Uhr reservieren, denn ab 07:30 gab es keine Liegen, vor allem im Schatten, mehr . Die Liegen wurden z.T. in der Nacht, von den letzten Discogängern mit Papiertüten und Zeitungen belegt. Beschwerde beim Personal brachte nichts, obwohl überall aushängt, dass dies nicht gestattet sei. -Trotz allem, lag man wie die Ölsardinen, so eng beieinander, dass es nicht einmal möglich seitlich auf die Liege zu gelangen. (Wir lagen Arm an Arm mit dem Nachbarn) -Wir hatten einen Halbtagsausflug, wo es dann von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr nicht möglich war, eine Liege zu erhalten. Wir lagen auf den Handtüchern am Beckenrand. -Poolbereich völlig verdreckt. Säuberung morgens nur sporadisch, z.T. blieben volle Aschenbecher und Plastikbecher stehen. Die Liegen verklebt und schmutzig. -Pool-Handlauf im Wasser dreckig und schimmelig -Fugen am Beckenrand schimmelig -Unter der Brücke, welche über den Pool läuft möchte man ungern durchschwimmen: Schimmel, Dreck und Essensreste -Tagsüber erfolgt keine Zwischenreinigung im Poolbereich, welche aber dringend erforderlich wäre, da sehr viele Gäste ihre vollen Speiseteller mit Lebensmitteln stehen lassen und sich Katzen und Vögel bedienen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:31-35
    Bewertungen:8