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Reiner (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 3 Wochen • Sonstige
Winterurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

1.) Das Preis / Leistungsverhältnis war im Dezember 2015, für einen 3 - wöchigen Urlaub, sehr gut. Mehr kann man zu diesem günstigen Reisepreis kaum erwarten. Alles andere wäre unrealistisch. 2.) Überhaupt, sowohl der Service im Haus selbst, als auch seitens des Personals, insbesondere der deutschsprachigen Gästebetreuung, kann nicht besser sein. Alle waren stets bemüht, den vielfältigen Wünschen der Gäste, gerecht zu werden. 3.) Negativ wäre insbesondere hervorzuheben, daß viele Gäste permanent große Probleme mit den W - Lan Verbindungen hatten . Ständig mußte man sich von der Rezeption neu einloggen lassen, dann stand die Verbindung für einige Minuten, war dann aber sofort wieder weg. Automatisches Einloggen, ging garnicht. Sehr nervlich, da man fast jeden Tag, das Personal belästigen mußte. 4.) Umgebung : Bedingt dadurch, daß in der Peripherie des Hotels wahnsinnig viel gebaut wird, befindet sich die Infrastruktur naturgemäß für mindestens noch 2 - 3 Jahre, völlig am Boden. Daß heißt, wenn Du das Hotel verlässt, hast du nur noch Dreck und verschlammte Wege. 5.) FAZIT : Hotel incl. des Gesamtangebotes absolut weiterempfehlungswürdig, solange man das Haus nicht verlässt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Reiner
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie eine etwas weniger positive Erfahrung gemacht haben. Bewertungen dieser Art nehmen wir sehr ernst und setzen alles daran ihren Wünschen gerecht zu werde. Wenn Sie uns nochmal die Chance geben sollten, ihr Vertrauen wieder zugewinnen, kann ich ich ihnen versprechen, dass wir unser bestes geben werden İhnen den Aufenthalt hier bei uns so angenehm, wie möglich zu gestalten. So das sie uns mit einem sehr positiven Eindruck wieder verlassen, so wie es so viele Gaeste von uns tun. Mit freundlichen Grüssen İhre Gaestebetreung Neslihan Dogan