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Silvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist nicht zu groß und diese Anlage ist gepflegt und sauber. Wlan ist leider nur in der Lobby empfangbar und nur ein bestimmtes Volumen. Gästestruktur fast nur Senioren, die ausschließlich Stammgäste sind. Das Hotel ruht sich auf den Stammgästen allen voran den Senioren aus, die wie man gehört hat mehrmals im Jahr oder zumindest einmal im Jahr kommen. Der Service hat sich auch dementsprechend angepasst und man sieht nur das Trinkgeld was von den Senioren gern gezahlt wird, nur wie lange noch?? Dieser Strandabschnitt ist sehr zu empfehlen für alle Generationen von jung bis alt und ist einer der schönsten in der Türkei. Dort entstehen Jahr für Jahr neue Hotels und die müssen sich alle durchsetzen. In den anderen Hotels, die wir oben benannt haben setzt man auf Service und Freundlichkeit und dort fühlt man sich wohl und wird auch als Gast behandelt. Dieses Hotel sollte sich nicht so ausruhen, dass geht zu Lasten der Qualität und des Services und wird kurz oder lang nicht mehr tragbar sein bei der Hotel-Entwicklung an diesem Strandabschnitt. Senioren, die jetzt noch in großer Anzahl bleiben in ein paar Jahren weg und die Jüngern kommen durch die Erfahrungen die man in dem Hotel macht nicht mehr wieder. Das ist nicht nur unsere Meinung auch die Meinung vieler Hotelgäste die das erste Mal das Hotel besucht haben und nicht mehr wieder kommen wollen wegen der Zustände.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind groß und sehr hell sowie modern eingerichtet. Auch das Bad ist für einen Urlaubsaufenthalt groß genug und gut ausgestattet. Die Zimmerreinigung war gut und es war sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war nicht wirklich abwechslungsreich. Es war auch sehr schade wie die Speisen hergerichtet waren sehr lieblos und wenn man nicht gleich pünktlich zum Abendbrot erschien bekam man eine halbe Stunde nur noch die Reste und das wurde alles lieblos zusammengeschüttet. Die Wurst zum Frühstück war auch fast ungenießbar da diese bereits Ränder aufwies und wie ausgetrocknet schmeckte. Themenabend wie in allen anderen Hotels, die wir bereits dort besucht haben gab es in den 10 Tagen nicht einmal. Und die vielen Bilder, welche hier gezeigt werden mit „Abschiedstischen“ usw. sind alles erkaufte Leistungen, die von den Senioren im Hotel in Anspruch genommen wurden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service lässt zu wünschen übrig. Man kommt sich teilweise vor als wenn man als Gast nicht erwünscht ist da man nicht gleich wie die Stammgäste (Senioren) alles mit Trinkgeld sich erkauft. Wir fahren jedes Jahr einmal im Oktober oder November an diesen Strandabschnitt und haben bereits mehrere Hotels (Seashell Resort & Spa, Hotel Grand Seker und Hotel Sultan of Side) bewohnt aber dieses Hotel bleibt uns negativ im Gedächtnis. Man bekommt Service nur wenn man von Anfang an ein gewisses Trinkgeld gibt, da bekommt man abends immer seinen Tisch und die Getränke stehen bereits auf den Tisch (die Kellner sind erstmal bevor das Hotelrestaurant aufmacht nur damit beschäftigt die Getränke auf die Tisch zu stellen) somit sind die meisten Tische bereits besetzt und man muss sehen wo man sich hinsetzt. Die Kellner übersehen die anderen Gäste da sie beschäftigt sind „ an den Trinkgeldtischen „ alles zur Zufriedenheit auszuführen um noch mehr Trinkgeld zu bekommen. Fast das gleiche Prozedere findet am Morgen zum Frühstück statt, da wird der Kellner immer aufmerksam an den Tischen „ der Trinkgeldgeber“ und schenkt sogar Kaffee ein und nach und vergisst dabei die anderen Gäste, diese dürfen sich den Kaffee selber holen und der Tisch wird kaum abgeräumt. Die Gästebetreuerin geht zwar mehrmals am Tag durch das Hotel aber mit der Mimik und Gestik die sie ausgestrahlt (grüßt nicht und dreht sich eher weg) sodass man sich nicht getraut diese Frau anzusprechen. Sie begibt sich lieber zu den Senioren die seltener eine Konfrontation bzw. einen Mangel beklagen da die sich in dem Hotel sehr aufgehoben fühlen und Stammgäste sind. Das Team an der Lobby Bar muss man jedoch lobend erwähnen die haben dort einen sehr guten Job gemacht trotz des Stresses am Abend und der dabei aufkommenden Lautstärke die in der Lobby Bar Abend für Abend herrschte, dieses Team ist nicht zu beneiden und ein großes Dankeschön.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Keine lange Transferzeit und man hat genügend Einkaufmöglichkeiten in der Nähe. Der Strand ist schnell erreichbar und dieser wird auch sehr gepflegt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben den Pool nicht genutzt aber die Poolanlage war sehr schön und gepflegt. Die Abendshows haben wir nur zweimal besucht da diese sich im unteren Bereich befunden haben und man sich dort nicht wohlfühlen konnte (wie eine Bahnhofshalle). Diese Shows waren auch auf die Senioren zugeschnitten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sivia Zuerst Bedanken wir uns bei ihnen das es Bei Semalia Beach Resort gut gefallen hatt,und sie sich erholt Haben .İhre Bewertungen und Kommentierungen sind für uns sehr wichtig.So können wir uns verbessern und Freuen uns Für den Nachsten Urlaub als Stammgast begrüssen zur Dürfen Doch es ist Bekannt das es im Oktober November Aeltere Geaste kommen denn sie haben doch einen recht urlaub zur machen oder nicht es ist unverschamt von ihnen das es zur schreiben den bei uns ist es jeder gast herzlich wilkommen ob jung oder alt. İnternet ist bekannt das es kosten pflichtig ist und steht in jeden katalog drinne dass müssten sie erst lsen können. Mit Freundlichen Grüssen