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Dzenana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2018 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht unter neuer Leitung des Unternehmens Seashell Resort & Spa und wird am 01.05.2024 unter dem neuen Namen "Seashell Vega Resort" wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2024).
Enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich hatte ein Eco Doppelzimmer gebucht, All inclusive mit Transfer. In Antalya angekommen warteten wir am Flugfahen über 1 Std. auf den Transfer. Im Hotel angekommen ca. 10 Uhr wurde uns gesagt die Zimmer bekommen wir erst um 14 Uhr also haben wir uns nur umgezogen im Spa Bereich und sind an den Strand. Um 14:30 Uhr hieß es die Zimmer sind immer noch nicht fertig da war ich schon etwas genervt als wir dann ein Zimmer bekommen haben um 15;30 Uhr heiß es das ist ein Familienzimmer und wir müssen am nächsten Tag spätestens um 12 raus und auf ein anderes warten.. für ein 5* Hotel ein totales No-Go. Das Familienzimmer war total eng und klein da hatte ich echt Angst wie wohl dann das Doppelzimmer aussehen würde aber das war genau so groß Bzw. Sogar größer da es genau gleich war nur das die zwei zusätzlichen Betten gefehlt haben. Eco Doppelzimmer und Doppelzimmer ist übrigens genau das gleiche in diesem hotel obwohl man bei der Buchung eines Eco Doppelzimmers bis zu 70€ gesparrt hat .. ziemlich mies für die die mehr zahlen.. der Pool berech reicht gerade mal für 50 -70 Gäste das Hotel hat aber im Durchschnitt 600 Gäste im Haus also da hat jemand nicht wirklich nachgedacht.. genau so die Terrasse.. ca. für 40 Personen Rechen die Plätze da es aber weit und breit keine Möglichkeit gibt aus zu gehen oder spazieren zu gehen abends muss man sich sehr beeilen wenn man einen Platz möchte an der Terrasse sonst ist alles voll und man muss ins Zimmer .. das Personal bedient einen am ersten Tag sehr freundlich wenn sie aber merken das sie ein Trinkgeld bekommen ignorieren sie einen sehr gerne mal.. für ein 5 * Hotel auch total Unprofessionel das an jeder Ecke eine Trinkgeld Häuschen steht. Strand ist mit dem Transfer etwa 8-10 min ca. entfernt und da ist es sehr sauber, es gibt auch genügend Platz. Fazit ein 5* Hotel ist es ganz bestimmt nicht auch wenn es von außen ganz schick aussieht aber das wars auch schon .. die Gäste im Hotel meinen das dass für die Türkei ganz normal ist .. ich finde aber nicht das man das einfach so stehen lassen sollte und sich damit zufrieden geben sollte. Ich bin schon in einigen Ländern gewesen und kann deshalb sagen das es bessere Preis Leistungs Angebote gibt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Dafür das das Hotel erst dieses Jahr auf gemacht hat und eig. NEU ist sind die Zimmer schon etwas abgenutzt vor allem das Badezimmer und das im Haupt und neben Gebäude.. Sauberkeit geht auch so.. wenn man möchte das dass Personal den Boden wischt oder das Bad putzt erwarten sie dafür extra Trinkgeld wenn sie merken das Sie nichts bekommen machen sie auch nichts ..


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Mir wurde gesagt man braucht in der Türkei nicht viel zu erwarten da es günstiger ist als z.B. Spanien oder Italien aber ich finde ein 5* Hotel sollte auch eins sein und vor allem was das Essen angeht. Die Türkei ist eins der fruchtbarsten Länder überhaupt aber zum Essen gab es Kantinen essen ungesalzen, ungewürzt und ungesüßt.. Obst oder Gemüse war Fehlanzeige und wenn dann war es kurz vor dem weg werfen..


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist teilweise sehr sehr jung und spricht kaum deutsch oder englisch .. das gleiche wie bei den Zimmern auch wenn sie Trinkgeld bekommen das kriegt man die bestellten Getränke an der Terrasse sofort wenn sie merken man steckt ihnen nichts zu lassen sie einen schon mal 15-20 min warten. Im Restaurant das gleiche!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel ist total abgelegen und außer einer menge anderer Hotelanlagen ist weit und breit nichts zu sehen.. Der Strand ist ca. 8-10 min mit dem Hotel Transfer zu erreichen. Um das Hotel herum gibt es auch weder die Möglichkeit einen schönen Spaziergang am Abend zu machen noch Shopping Möglichkeiten oder sonstiges.. es ist laut „ durch die Musik der Hotelanlagen und die Straßen sind dunkel außerdem sind eine menge herum streunende Katzen und Hunde Zu sehen..


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gab es nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dzenana
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Dzenana, Für Ihren Besuch im Side Crown Sunshine Hotel bedanken wir uns ganz herzlich. Wir bedauern sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Erstmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei uns erlebt haben, um Entschuldigung bitten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Möglichkeit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Ausserdem würden wir uns sehr freuen mit ihnen nocheinmal sprechen zu können, daher bitten wir das sie dem unten angegeben mail adresse ihre Kontakt daten zusenden. Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Zeit und hoffen Sie dennoch wieder in Unserem Hotel sehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Guest Relations Manager sunshinegr@sidecrown.com