Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Im großen und ganzen hatten wir einen schönen Urlaub. Im Vergleich zu den Hotels, welche wir die letzten Jahre besucht hatten, kann das Side Crown Sunshine leider vom Service überhaupt nicht mithalten, weshalb wir es (mit eventuell höherem Anspruch) leider nicht weiterempfehlen würden. Die Hotelanlage ist dennoch schön, sauber und gepflegt. Der Wellnessbereich hat eine super Preis-Leistung zu bieten. Zum Hotel gehört ein wunderschönes Strandabteil 👍🏽
Das Zimmer und die Raumeinteilung hat uns sehr gefallen. Die Klimaanlage war sehr leise 👍🏽 Sauberkeit war okay, jedoch fehlte der Putzfrau leider der Blick fürs Detail. Wie hier schon öfters berichtet, wurde vor allem Schmutz im Bad übersehen. Auch unsere Minibar war an 3 von 8 Tagen nicht befüllt.
Das Essen war gut, jedoch etwas eintönig. Man wurde dennoch immer satt und fand etwas das einem zusagt.
Normalerweise ist die Türkei und vor allem ihre 5 Sterne Hotels für ausgezeichneten Service bekannt. Hier war der Service leider echt mangelhaft. Wir mussten beim Abendessen ständig so lange auf die Kellner warten, dass wir uns nach über 10 Minuten und einer Vorspeise später, die Getränke selbst geholt haben. Enttäuscht hat uns (2 Mädels) besonders, dass wir freundlich bedient wurden bis zu dem Punkt, an dem man dem Kellner nicht seinen Instagram Namen verraten wollte. Danach wurden die Teller entweder total grob und wortlos weg genommen oder wir überhaupt nicht mehr bedient. Dieses Erlebnis haben uns auch andere allein Reisende weibliche Gäste berichtet. Mit Professionalität hat das leider nichts zu tun. Die Barkeeper in der Lobby und am Pool waren wiederum stets sehr freundlich. Auch das Servicepersonal am Strand war zuvorkommend und sehr schnell.
Das Hotel lag nur ca 50min Fahrt vom Flughafen entfernt. Wir waren die ersten die abgesetzt wurden, was sehr angenehm war. Bazar ist in der Nähe, nur wenige Gehminuten entfernt. Strand war weiter entfernt als gedacht. Mit dem shuttle jedoch recht angenehm. Super lieber Fahrer!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animateure im Hotel sind super, sehr sympathische Menschen. Besonders Nevzat und der Chef-Animateur haben ständig Freude und gute Laune verbreitet und waren mehr als bemüht 👍🏽💃🏼
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caroline |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Caroline, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr ausführliches Feedback auf Holidaycheck. Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass der von Ihnen genannte Mangel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet wurde und eine Belehrung stattgefunden hat. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Claudia Çoban Guest Relations Manager Side Crown Sunshine sunshinegr@sidecrown.com
