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Besnik (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht unter neuer Leitung des Unternehmens Seashell Resort & Spa und wird am 01.05.2024 unter dem neuen Namen "Seashell Vega Resort" wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2024).
Keine 5 Sterne, aber mit Potenzial nach oben!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Angekommen im Hotel erlebten wir leider einen äußerst unfreundlichen Empfang eines Rezeptionisten. Nach Betreten des Zimmers stellten wir fest, dass das Zimmer nicht für 3 erwachsene Leute ausgestattet war. Daraufhin riefen wir bei der Rezeption an, woraufhin uns genervt der Hörer aufgelegt wurde! Der dort arbeitende Rezeptionist war nicht nur unfreundlich, fast schon bösartig; er war zudem offensichtlich nicht daran interessiert, sich mit berechtigten Problemen der Gäste auseinanderzusetzen. Diese erste Erfahrung mit dem Hotel schockierte uns. Etwas Derartiges haben wir bis dahin in keinem Hotel jemals erlebt. Nachdem wir unseren deutschen Reiseleiter kontaktierten, erhielten wir am darauffolgenden Tag glücklicherweise ein anderes adäquates Zimmer. Dieses entsprach unseren Erwarzungen und war schön eingerichtet und sauber. Hierzu möchten wir uns bei Aylin bedanken, die den Zimmerwechsel in die Wege leitete. Was das Hotel ausmacht sind die Kellner und sonstigen Mitarbeiter. Wir möchten hervorheben, dass wir von ausnahmslos allen Kellner immer stets herzlich und mit großem Respekt behandelt und bedient wurden. Das war klasse!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sehen noch neu und sauber aus. Jedoch sind sie hellhörig. Ein bestimmtes Zimmer im Erdgeschoss, welches sich direkt neben einer großen Maschinenanlage oder Ähnliches befindet, sollte niemand annehmen! Das ist derart laut, dass Schlafen absolut unmöglich ist.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist sehr bemüht, den Gästen gutes Essen anzubieten. Mit dem Buffet/ Esseensangebot waren wir zufrieden.


    Service
  • Gut
  • Tolle, herzliche und respketvolle Servicemitarbeiter!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Rings herum ist bis auf den nahe gelegenen Basar nicht viel zu sehen. Die Strandlage entspricht unserem Empfinden mehr als die angegebene Entfernung. Jedoch fährt regelmäßig ein Shuttle Bus (manchmal etwas zu langsam, aber es ist in Ordnung).


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel war nicht im Stande, regelmäßige Freizeitprogramme wie z.B. Beachvolleyball am Strand anzubieten. Mal fand es statt, mal nicht. Beachvolleyball fand vermehrt auf eigene Initiative der Gäste statt. Ferner war das Hotel nicht im Stande, einen adäquaten Ball für die Gäste zur Verfügung zu stellen. Eines Tages kam der Animateur mit einem Ball, den er laut eigener Aussage aus der eigenen Tasche bezahlen musste! Das ist natürlich ein absolutes No-Go!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Besnik
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabedin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Side Crown Sunshine bei Holiday Check zu bewerten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns unsere Leistungen stetig zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht genießen konnten. Wir danken für Ihr Interesse an unserem Hotel und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Side Guest Relations Manager sunshinegr@sidecrown.com