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Maja Franziska (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht unter neuer Leitung des Unternehmens Seashell Resort & Spa und wird am 01.05.2024 unter dem neuen Namen "Seashell Vega Resort" wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2024).
Nie wieder dieses Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vor vier Jahren waren wir schon mal im Hotel, daher haben wir es wieder gebucht. Es hat sich jedoch einiges ins negative verändert. Optisch ist das Hotel sehr schön und die Kellner sind sehr zuvorkommend, alles weitere eher schlecht. Wir mussten als Reisegruppe mit Baby die erste Nacht im (katastrophalen) Serienty verbringen, da das Hotel komplett ausgebucht war. Auch danach haben wir nicht die gebuchten Zimmer bekommen. Der Manager und das weitere Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich und meist ignorieren sie einen dort.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren in Ordnung, jedoch haben wir ein komplett anderes Zimmer gebucht und stattdessen eins im Keller bekommen mit Blick auf einen Stromgenerator oder ähnlichem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war lecker, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Das Essen wiederholt sich jedoch häufig. Cocktails sind mehr als schlecht. Es ist eingefärbtes Zuckerwasser aus einer Maschine mit künstlichem Geschmack.


    Service
  • Schlecht
  • Die Kellner im Restaurant und an den verschiedenen Bars sind sehr nett und zuvorkommend. Das Personal an der Rezeption sehr unterirdisch. Wir haben uns beschwert und versucht Kompromisse zu finden, jedoch war dies von Seiten des Hotels nicht möglich. Sie waren seeehr unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel ist optisch schön. Es hat eine sehr ruhige Umgebung, mit dem Bus ist jedoch alles gut zu erreichen. Strand ist zu Fuß definitiv zu weit, aber es fährt alle paar Minuten ein Shuttle.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure sind in Ordnung und versuchen die Gäste bei Laune zu halten. In der Poolanlage werden sehr regelmäßig die Mülleimer ausgeleer. Der Pool hingegen ist an vielen Tagen sehr milchig bis trüb gewesen. Auch die Abflussrinnen des Pools sind schwarz. Toiletten beim Pool sind auch super schmutzig und werden mehrere Tage hintereinander nicht geputzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maja Franziska
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Maja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um hier auf Holidaycheck eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufriedenstellen konnten. Hätten Sie lieber zur unserem Gästebetreuung gekommen und Ihren Beschwerde geäußert. Da konnten wir wenigsten uns drum kümmern und Ihren Urlaub verschönern. Aber Sie können sich sicher sein, dass wir all Ihre Anregungen mit den zuständigen Abteilungen bearbeiten werden ; Denn für uns ist die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit bleiben Sie gesund vieleicht ändern Sie später Ihre Meinung und kommen nochmals in unserem Hotel zur Urlaub. Alle Gäste sind bei uns im Haus willkommen. Mit freundlichen Grüßen Side Crown Sunshine Management