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Yasmin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht unter neuer Leitung des Unternehmens Seashell Resort & Spa und wird am 01.05.2024 unter dem neuen Namen "Seashell Vega Resort" wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2024).
Ok, aber mehr auch nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im Großen und ganzen war es ok, aber keine 5 Sterne. Da sind wir von der Türkei anderes gewohnt. Die Preis-Leistung hat gestimmt und es war dennoch ein schöner Urlaub. Allerdings gibt es einiges, was dringend verbessert werden sollte.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Sparzimmer gebucht, da man ja eh nur zum schlafen im Zimmer ist, dachten wir. Dieses lag direkt neben einem großen Generator. Durch das laute Pfeifen und Brummen konnten wir leider nie richtig schlafen. Zudem sind die Zimmer extrem hellhörig, sodass man den Fernseher der Nachbarn hört, und auch an anderen Aktivitäten teilhaben kann. Was uns extrem gestört hat, war der teilweise unerträgliche Gestank im Badezimmer. Abfluss? Sowas darf in einem 5 Sterne Haus nicht sein!! Die Zimmerreinigung war auch nur mittelmäßig. in 9 Tagen wurde nicht einmal der Spiegel abgewischt. Die Betten wurden trotz Trinkgeld lieblos gemacht. Keine tolle Dekoration oder ähnliches, wie wir es sonst so kennen. An einen Tag fand gar keine Reinigung statt, an einem anderen wurde das Toilettenpapier nicht aufgefüllt, sodass wir welches besorgen mussten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen hat uns gut geschmeckt, allerdings wiederholte sich alles ständig. Wir hätten uns etwas mehr Abwechslung gewünscht. Keine Themen Abende, wie wir es sonst von Hotels in der Türkei kennen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Trotz Trinkgeld waren einige Kellner nicht sehr bemüht und überfordert, somit war es meine Aufgabe, Getränke für die Familie zu holen. Tische wurden teilweise nicht zeitnah abgeräumt, sodass man das Geschirr des Vorgängers hinterher tragen musste wenn man an dem Tisch sitzen wollte. Der Großteil des Personals war freundlich. Safe kostet 2 Euro pro Tag, das WLAN ist gratis. Die Abreise verlief sehr unpersönlich. "alles klar, tschüss"


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt etwa 45 Minuten vom Flughafen Antalya entfernt, direkt an einer viel befahrenen Hauptstraße und direkt neben einer Moschee. Zweite Reihe Hotel, der Strand ist in 10-15 Minuten zu Fuß erreichbar, es fährt allerdings auch ein Shuttle Bus. Ein Basar befindet sich in unmittelbarer Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeit Angebote sind zu genüge vorhanden. 1 Stunde Billiard 5 Euro, Tischtennis kostenlos. Es ist ein Hallenbad vorhanden. Allerdings habe ich dort sehr viel Schimmel an der Decke gesehen und es roch dort sehr unangenehm, sodass dieses von uns nur einmal genutzt wurde. Dieser Schimmel sollte dringend beseitigt werden !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yasmin
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Yasmin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie wärend Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen können. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns noch während Ihres Aufenthaltes kontaktiert hätten um über Ihre Wünsche oder Änderungswünsche zu sprechen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Çoban Guest Relations Manager sunshinegr@sidecrown.com